Xerox WorkCentre 7755-7765-7775 con EFI Fiery Controller-18278 - Manual (Página 233)

Solución de problemas
Impresora multifunción WorkCentre 7755/7765/7775
Guía del usuario
233
Problemas de fax
Si el fax no se puede enviar o recibir correctamente, consulte la tabla siguiente y realice los
procedimientos indicados. Si el fax sigue sin poder enviarse o recibirse correctamente, incluso
después de seguir los procedimientos descritos, póngase en contacto con el técnico de servicio.
Esta sección incluye:
•
Problemas al enviar faxes en la página 233
• Problemas al recibir faxes en la página 234
• Impresión del informe de protocolo en la página 235
Problemas al enviar faxes
Síntoma Causa Solución
El documento no se
puede escanear. El documento es demasiado
grueso, fino o pequeño. Utilice el cristal de exposición para
enviar el fax.
El documento se escanea en
sentido oblicuo. Las guías del alimentador de
documentos no están ajustadas a
la anchura del documento. Ajuste las guías conforme a la anchura
del documento.
El fax que ha recibido el
destinatario está borroso. El documento está mal colocado. Coloque el documento correctamente.
El cristal de exposición está sucio. Limpie el cristal de exposición.
El texto del documento sale
demasiado claro. Ajuste la resolución. Ajuste el contraste.
Puede haber un problema en la
conexión telefónica. Compruebe que haya la línea
telefónica y repita la operación de
envío del fax.
Puede haber un problema en la
máquina de fax del remitente. Haga una copia para comprobar si la
impresora funciona correctamente; en
caso afirmativo, pida al destinatario
que haga comprobaciones en su
máquina de fax.
El fax que ha recibido el
destinatario está en blanco. El documento se ha enviado
con la cara frontal hacia abajo
(si se ha utilizado el alimentador
de documentos). Coloque el documento que se va a
enviar por fax hacia arriba.