Lenovo IdeaPad Y580 - Manual (Página 30)

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Capítulo 4. Solución de problemas
Problemas con el modo de suspensión
Aparece el mensaje de error crítico
de batería baja y la computadora se
apaga inmediatamente. • La energía de la batería es baja. Conecte el adaptador de CA al
equipo o reemplace la batería por una que esté completamente
cargada.
La computadora ingresa en el modo
de suspensión inmediatamente
después de la prueba automática
de encendido (Power-on self-test,
POST). • Asegúrese de que:
- La batería esté cargada.
- La temperatura de funcionamiento esté dentro de los niveles
aceptables. Consulte “Capítulo 2. Información sobre uso y
cuidados” de la Guía de información general y de seguridad de Lenovo.
Nota: Si la batería está cargada y la temperatura es correcta, haga que revisen y reparen la computadora.
La computadora no regresa del
modo de suspensión y no funciona. • Si la computadora está en modo de suspensión, conecte el adaptador
de CA a la computadora y presione cualquier tecla o el botón de
encendido.
• Si el sistema continúa sin regresar del modo de suspensión, su
sistema ha dejado de responder y no puede apagar la computadora,
reiníciela. Es posible que se pierdan los datos sin guardar. Para
reiniciar la computadora, mantenga presionado el botón de
encendido durante 4 segundos o más. Si la computadora aún no se
ha reiniciado, extraiga el adaptador de CA y la batería.
Problemas con la pantalla del equipo
La pantalla está en blanco. • Realice una de las siguientes acciones:
- Si utiliza el adaptador de CA o la batería y el indicador de estado
de la batería está activado, presione Fn + ↑ para proporcionarle
más brillo a la pantalla.
- Si el indicador de encendido parpadea, presione el botón de
encendido para volver del modo de suspensión.
- Si el problema persiste, lleve a cabo la solución al problema “La
pantalla no se puede leer o se ve distorsionada”.
- Presione Fn + F2 para confirmar si la retroiluminación de la
pantalla LCD ha sido desactivada.
La pantalla no se puede leer o se ve
distorsionada. • Asegúrese de que:
- El controlador del dispositivo de la pantalla esté instalado
correctamente.
- La resolución y la calidad de color de la pantalla estén
configuradas correctamente.
- El tipo de monitor sea el correcto.
En la pantalla aparecen caracteres
incorrectos. • ¿Ha instalado correctamente los programas o el sistema operativo?
Si están instalados y configurados correctamente, haga que revisen y
reparen la computadora.
Problemas con el sonido
No se escucha ningún sonido
desde el altavoz aún cuando el
volumen está alto. • Asegúrese de que:
- La función Silencio esté desactivada.
- El enchufe combinado de audio no está en uso.
- Los altavoces están seleccionados como dispositivo de
reproducción.