Lenovo IdeaCentre B320 - Manual (Página 47)

42
Guía del Usuario
Problema: necesita instalar o desinstalar un programa.
Resolución de problemas:
Durante la instalación nunca aborte el proceso de instalación apagando el sistema
o por medio de otras medidas drásticas. Esto puede causar un desorden en los
programas del sistema o incluso una falla durante la inicialización del sistema.
Durante el proceso de desinstalación, nunca elimine directamente los archivos
o carpetas. Esto le hace daño al sistema, y puede incluso causar una falla en todo
el sistema.
Utilice el siguiente procedimiento para desinstalar programas apropiadamente:
1. Respalde todos los documentos y configuraciones del sistema relacionados
con el programa antes de eliminarlo.
2. Si el programa tiene su propio desinstalador, córralo directamente para
desinstalar el programa.
3. Si el programa no tiene su propio desinstalador, entonces seleccione Panel de
Control del menú Iniciar.
4. En el Panel de Control, seleccione Programas y Características.
5. Encuentre el programa aplicable en el cuadro de diálogo Programas
y características y luego seleccione Desinstalar o cambiar.
6. Realice las instrucciones que aparecen para desinstalar el software.
5.C Identificación de problemas con unidades ópticas
y discos duros
Problema: la unidad óptica no puede leer un CD/DVD.
Identificación de problema y solución:
1. Verifique para determinar si hay un ícono de unidad óptica en el administrador
de recursos del sistema operativo. De no ser así, reinicie su equipo. Si aún
así no hay un ícono, póngase en contacto con Servicio de Lenovo. En caso
contrario, continúe con el paso siguiente de este procedimiento.
2. Confirme que el CD/DVD haya sido colocado apropiadamente en la unidad.
De no ser así, vuelva a colocar el CD o DVD. En caso contrario, continúe con el
paso siguiente de este procedimiento.
3. Verifique las especificaciones que vienen con su equipo para confirmar que su
unidad óptica pueda leer este tipo de CD o DVD.
4. Si el CD/DVD no puede leerse, cámbielo por un CD/DVD similar que sí esté
seguro de que funciona, como los empacados con el equipo.
5. Si el CD que se sabe que funciona no puede ser leído, revise con cuidado si el
lado de datos del CD/DVD tiene defectos.