Kodak HERO 3.1 - Manual (Página 83)

Solución de problemas
78 www.kodak.com/go/aiosupport
ES
Atasco del soporte
móvil
• Abra la cubierta y elimine cualquier obstrucción.
• Asegúrese de que el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta estén
correctamente instalados.
(El cabezal de impresión y los cartuchos de tinta están bien instalados cuando al
colocarlos se escucha un clic).
Calidad de la
impresión
• Para obtener mejores resultados, utilice papeles que exhiban el logo de Tecnología
COLORLOK en el paquete.
• Asegúrese de que el papel se haya cargado correctamente. Consulte Cargar papel,
página 22 .
• Limpiar el cabezal de impresión:
– Pulse el botón Home (Inicio).
– Pulse para seleccionar Mantenimiento, luego pulse OK (Aceptar).
– Pulse para seleccionar Limpiar el cabezal de impresión, luego pulse OK
(Aceptar).
• Calibrar la impresora:
– Pulse el botón Home (Inicio).
– Pulse para seleccionar Mantenimiento, luego pulse OK (Aceptar).
– Pulse para seleccionar Calibrar la impresora, luego pulse OK (Aceptar).
Para obtener más información, visite www.kodak.com/go/hero3_1support , luego
escriba el problema en el campo de búsqueda.
Cartucho de tinta
• Asegúrese de que se hayan instalado cartuchos de tinta KODAK. No utilice
cartuchos de otras marcas que no sean Kodak ni cartuchos de tinta recargados.
• Retire los cartuchos y vuelva a colocarlos. Asegúrese de que los cartuchos encajen
correctamente.
Atasco de papel
• Abra la cubierta y retire con cuidado el papel que haya dentro de la impresora.
• Asegúrese de que el papel que está en la bandeja no esté rasgado ni arrugado.
• Asegúrese de no cargar demasiado la bandeja de papel.
Para obtener más información, visite www.kodak.com/go/hero3_1support , luego
escriba Atasco en el campo de búsqueda.
Mensajes/códigos de
error u otros
problemas que no
puede resolver
• Visite www.kodak.com/go/hero3_1support , luego escriba el código o mensaje de error.
Si necesita ponerse en contacto con Kodak (consulte www.kodak.com/go/contact ),
tenga disponible la siguiente información:
• el número de asistencia técnica de Kodak (se encuentra dentro de la impresora al
abrir la cubierta).
• el número de modelo de la impresora (ubicado en el panel de control).
• el modelo del equipo, el sistema operativo y la versión del software Home Center.
• Texto exacto de los mensajes de error y el código de error.
Problema Soluciones posibles