Ayuda 81, 3 escáner – Panasonic KXMB3010KXMB3020 Manual del usuario
Página 81
11. Ayuda
81
Para obtener ayuda, visite http://www.panasonic.com/help
11.3.3 Escáner
No es posible encontrar el
controlador del PCL (sólo KX-
MB3020).
L
El controlador PCL se puede encontrar en la siguiente carpeta del CD-ROM que se
incluye.
Sistema operativo
Ruta de carpetas
Windows 98/
Windows Me
“D:\Drivers\Object\Printer\Win98Me\PCL”
Windows 2000/
Windows XP/
Windows Vista
“D:\Drivers\Object\Printer\WinVistaXp2k\PCL”
Windows XP Professional x64
Edition/
Windows Vista x64
“D:\Drivers\Object\Printer\WinVistaXp_x64\PCL”
(donde “D” es la letra de su unidad de CD-ROM)
Para obtener más detalles, consulte:
http://panasonic.net/pcc/support/fax/mfp-faq.htm
Problema
Causa y solución
No es posible escanear.
L
Al escanear en alta resolución, se requiere una gran cantidad de memoria disponible. Si
su computadora le advierte que la memoria es insuficiente, cierre otras aplicaciones e
inténtelo de nuevo.
L
La unidad a la que llamó está en uso. Vuelva a intentarlo más tarde.
L
No hay suficiente espacio en el disco duro. Borre los archivos innecesarios e inténtelo de
nuevo.
L
Revise la conexión entre la computadora y la unidad (página 15, 23).
L
Reinicie la computadora e inténtelo de nuevo.
L
Intentó escanear un documento más largo que el papel que colocó. Cambie la
configuración o divida el documento al tamaño adecuado del papel, e inténtelo de nuevo.
El documento no se alimenta en la
unidad cuando ésta se usa como
escáner.
L
Retire el documento que está en el alimentador automático de documentos y reinsértelo.
Aún después de hacer clic en
[
Cancelar], el escaneo continúa.
L
Espere un poco. Es posible que la solicitud de cancelación tarde un poco en ser
aceptada.
El nombre de la computadora
deseada no aparece en la unidad al
escanear documentos desde ella
(sólo conexión LAN).
L
No se ha instalado el controlador de la impresora. Instálelo en su computadora (página
22).
L
La función de listado de nombres de computadoras se configuró en [Apagado].
Configure [Lista de nombres PC en el equipo] a [Encendido] (página 25).
L
El número máximo de computadoras en la LAN está conectado a la unidad (hasta 30
computadoras). Configure [Lista de nombres PC en el equipo] en [Apagado] en las
otras computadoras (página 25).
L
Es posible que la dirección de IP de la unidad haya cambiado. Para detectar la dirección
de IP, proceda de la siguiente manera.
[
Inicio/Iniciar] i [Todos los programas] o [Programas] i [Panasonic] i el
nombre de la unidad i [Comprobador de dirección IP]
L
Se mostrará la dirección de IP de la unidad.
Problema
Causa y solución