Ratón – Sony VGN-BZ12VN Manual del usuario
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Solución de problemas
Ratón
¿Qué debo hacer si el ordenador no reconoce el ratón?
❑ Asegúrese de que el ratón esté correctamente conectado al puerto.
❑ Reinicie el ordenador con el ratón conectado.
❑ Si ha deshabilitado los puertos USB en la pantalla de configuración del BIOS, no podrá usar el ratón conectado a uno
de los puertos USB del ordenador. Para habilitar los puertos, siga los pasos y la sugerencia de ¿Cómo deshabilitar
dispositivos incorporados?
❑ Si se restringe el uso de los puertos USB mediante la utilidad Ajuste de restricción de acceso a USB (USB Access
Restriction Setting), no podrá usar el ratón conectado a uno de los puertos USB del ordenador. Para cambiar la
configuración, consulte ¿Cómo restringir el acceso USB?
¿Qué debo hacer si el puntero no se mueve cuando uso el ratón?
❑ Asegúrese de que no haya otro ratón conectado.
❑ Si el ordenador deja de responder mientras se ejecuta una aplicación de software, pulse las teclas Alt+F4 para cerrar la
ventana de la aplicación.
❑ Si las teclas Alt+F4 no funcionan, haga clic en Inicio, en la flecha al lado del botón Bloquear y en Reiniciar para reiniciar
el ordenador.
❑ Si el ordenador no se reinicia, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en la flecha al lado del botón Apagar y en
Reiniciar.
Si aparece la ventana Seguridad de Windows, haga clic en Reiniciar.
❑ Si este procedimiento no funciona, mantenga presionado el botón de encendido hasta que el ordenador se apague.
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Si se apaga el ordenador con el botón de encendido se pueden perder datos que no se hayan guardado.