Samsung NP-G10 - Manual (Página 127)

108 Manual del usuario
Solución de problemas
Complete lo siguiente en el orden indicado hasta que el sistema funcione correcta-
mente. Si todos los pasos a continuación fallan, póngase en contacto con su distribuidor
local para obtener asistencia técnica.
 Preguntas y respuestas
Consulte consulte “Preguntas y respuestas” en la página 110 para obtener asistencia
para corregir los problemas de funcionamiento del ordenador.
 Compruebe las conexiones
Compruebe que todos los cables de alimentación y periféricos estén enchufados de for-
ma segura en sus tomas y que esté conectado el suministro de energía al sistema.
 Norton AntiVirus
Ejecute Norton AntiVirus para asegurarse de que no hay ningún virus que afecte
al ordenador.
Para ejecutar Norton AntiVirus proceda de la manera siguiente:
Haga clic en Inicio > Todos los programas > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus
20xx.
 Samsung Magic Doctor
Es un programa para la solución de errores de Samsung Computer que admite las fun-
ciones de diagnósticos y recuperación del sistema. La función de diagnósticos del siste-
ma permite a los usuarios diagnosticar los problemas del sistema; la función de
recuperación del sistema permite restablecer los valores iniciales del ordenador. (Sin
embargo, los programas instalados por los usuarios no se restablecen mediante la fun-
ción de recuperación del sistema.)
Haga clic en Inicio > Todos los programas > Samsung > Samsung Magic Doctor >
Samsung Magic Doctor. (p127)
 Ayuda de Windows
Ejecute la Ayuda de Windows para buscar el problema que puede tener el ordenador.
Para ejecutar la Ayuda de Windows proceda de la manera siguiente:
Haga clic en Inicio > Ayuda y asistencia
 Preguntas frecuentes
Para ver cuáles son las preguntas más frecuentes sobre su ordenador, visite www.sam-
sungpc.com.