Samsung GT-S5830 - Manual (Página 109)

Solución de problemas 108
El dispositivo deja de responder o presenta errores
graves
Si el dispositivo deja de responder o queda paralizado, es
posible que sea necesario cerrar los programas o restablecer el
dispositivo a fin de que vuelva a funcionar. Si su dispositivo está
congelado o no responde, mantenga pulsado [ ]
durante 8 a 10 segundos. El dispositivo se reiniciará
automáticamente.
Si esto no resuelve el problema, restablezca los datos de fábrica.
En la pantalla de inicio, abra la lista de aplicaciones y seleccione
Ajustes → Privacidad → Restablecer datos de fábrica →
Restablecer teléfono → Borrar todo.
Las llamadas se desconectan
Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son
débiles, es posible que pierda la conexión con la red. Desplácese
hacia otro lugar y vuelva a intentarlo.
La pantalla táctil responde de forma lenta o
inadecuada
Si el dispositivo tiene una pantalla táctil que no responde
correctamente, intente lo siguiente:
Retire las cubiertas protectoras de la pantalla táctil. Es posible •
que las cubiertas protectoras eviten que el dispositivo
reconozca las entradas, y no se recomienda el uso de estas
cubiertas en dispositivos con pantalla táctil.
Asegúrese de tener las manos limpias y secas al pulsar la
•
pantalla táctil.
Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software
•
temporal.
Asegúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a
•
la versión más reciente.
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela a un centro de
•
servicio técnico de Samsung.