HP Adaptador de gráficos HP USB de salida dual - Manual (Página 20)

A Solución de problemas
Solución de problemas comunes
La siguiente tabla enumera problemas que pueden ocurrir, la causa posible de cada uno de ellos y
las soluciones recomendadas.
NOTA: Asegúrese de que dispone de la versión más actualizada del controlador del adaptador de
gráficos, así como de las últimas actualizaciones del sistema de su equipo. El controlador más
actualizado del adaptador de gráficos puede descargarse desde
http://www.hp.com/support .
Problema Causa posible Solución
La pantalla del monitor adicional se
ha quedado en blanco. El monitor adicional requiere
un poco más de tiempo para
mostrar el vídeo o está en
modo de suspensión o
hibernación. Espere un poco a que aparezca el vídeo en el
monitor, ya que a veces el monitor adicional
requiere algo de tiempo para mostrar vídeos.
Asegúrese de que el equipo no está en modo de
suspensión ni de hibernación, ya que en esos
casos el monitor adicional se queda en blanco. Si
el monitor siguiera sin mostrar el vídeo,
desconecte el cable USB del equipo y vuelva a
conectarlo. Compruebe también que el cable de
señal de vídeo entre el equipo y el adaptador está
bien conectado.
El monitor adicional no está
bien conectado. Desconecte el cable USB entre el equipo y el
adaptador y vuelva a conectarlo.
El monitor adicional parpadea. La frecuencia de actualización
del monitor es demasiado
baja. Si está en modo espejo, aumente la frecuencia de
actualización del primer monitor, el principal. De
esta forma se incrementará también la frecuencia
de actualización del monitor adicional.
Si está en modo extendido, aumente la frecuencia
de actualización del monitor adicional.
Cuando se reproduce un archivo
MPEG con Windows Media Player en
el monitor adicional, la pantalla no
funciona correctamente al cambiar al
modo de pantalla completa. Windows XP SP2 no está
instalado. Si el sistema del que dispone es Windows XP
SP1, actualícelo a SP2 para resolver el problema.
14 Apéndice A Solución de problemas