HP Deskjet 3050A - Manual (Página 41)

9 Solución de problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Mejorar la calidad de impresión
• Eliminar un atasco de papel
• No se puede imprimir
• Trabajo en red
• Servicio de asistencia técnica de HP
Mejorar la calidad de impresión
1. Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales.
2. Compruebe las propiedades de impresión para asegurarse de que ha elegido el papel adecuado y la calidad
de impresión correcta en la lista desplegable Papel. En el Software de la impresora, haga clic en Acciones de
la impresora y seleccione Definir preferencias para acceder a las propiedades de impresión.
3. Compruebe los niveles estimados para confirmar si falta tinta en los cartuchos. Para obtener más información,
consulte
Comprobación de los niveles de tinta estimados . Si queda poca tinta en algún cartucho, piense en
cambiarlo.
4. Alinee los cartuchos
Para alinear los cartuchos desde Software de la impresora
Nota Al alinear los cartuchos de impresión se asegura un resultado de alta calidad. La impresora all-in-
one de HP le indica que debe alinear los cartuchos de tinta cada vez que instale un cartucho nuevo. Si retira
y vuelve a instalar un mismo cartucho de impresión, el producto no le solicitará que alinee los cartuchos. El
producto recuerda los valores de alineación del cartucho de impresión, por lo que no tienen que volver a
alinearlos.
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En Software de la impresora, haga clic en Acciones de la impresora y luego en Tareas de
mantenimiento para acceder a la Caja de herramientas de la impresora.
c. Aparece el cuadro de herramientas de impresora.
d. Haga clic en Alinear los cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. El producto imprime
una hoja de alineación.
e. Cargue la página de alineación del cartucho de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del
cristal.
f. Siga las instrucciones de la pantalla de la impresora para alinear los cartuchos. Recicle o tire la hoja de
alineación de los cartuchos de tinta.
5. Imprima una página de diagnóstico si los cartuchos tienen poca tinta.
Para imprimir una página de diagnóstico
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Haga clic en el icono del escritorio HP All-in-One para abrir el Software de la impresora.
Nota También puede acceder aSoftware de la impresora haciendo clic en Inicio > Programas > HP
> HP Deskjet 3050A J611 series > HP Deskjet 3050A J611 series
c. En Software de la impresora, haga clic en Acciones de la impresora y luego en Tareas de
mantenimiento para acceder a la Caja de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Imprimir información de diagnóstico en la ficha Informes de dispositivo, para imprimir una
página de diagnóstico. Revise los cuadros azul, magenta, amarillo y negro de la página de diagnóstico. Si
ve rayas o partes sin tinta en los cuadros de colores y en el negro, limpie automáticamente los cartuchos.
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