Servicio de asistencia técnica de hp, Registre el producto, Proceso de asistencia – HP Deskjet 3050A Manual del usuario
Página 49: Asistencia telefónica de hp, Periodo de asistencia telefónica, Realizar una llamada
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Más información sobre cómo cambiar de una conexión USB a inalámbrica.
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Obtenga más información sobre cómo trabajar con el cortafuegos y los programas antivirus durante la
configuración de la impresora.
Servicio de asistencia técnica de HP
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Opciones de la garantía adicional
Registre el producto
Con emplear unos pocos minutos para hacer el registro, podrá disfrutar de un servicio más rápido, una asistencia
técnica más eficaz y avisos sobre aspectos del producto. Si no registró su impresora durante la instalación del
software, puede hacer ahora en
.
Proceso de asistencia
Si tiene un problema, siga estos pasos:
1.
Consulte la documentación suministrada con el producto.
2.
Visite el sitio Web de asistencia en línea de HP que se encuentra en
. La asistencia en
línea de HP está disponible para todos los clientes de HP. Es la manera más rápida de obtener información
actualizada sobre el producto y asistencia de expertos, y presenta las siguientes características:
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Acceso rápido a especialistas cualificados de asistencia en línea
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Actualizaciones y controladores de software para el producto
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Información valiosa del producto y solución de problemas habituales
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Actualizaciones activas de productos, alertas de asistencia y programas de noticias de HP disponibles
cuando registra su producto
3.
Llame al servicio de asistencia de HP Los opciones de asistencia técnica y su disponibilidad pueden variar
dependiendo del producto, país/región e idioma.
Asistencia telefónica de HP
Las opciones de asistencia técnica telefónica y la disponibilidad varían según el producto, el país/región y el idioma.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
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Periodo de asistencia telefónica
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Números de teléfono de asistencia
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Después del periodo de asistencia telefónica
Periodo de asistencia telefónica
Existe un año de asistencia telefónica gratuita para Norteamérica, Asia/Pacífico y Latinoamérica (México incluido).
Para determinar la duración de la asistencia telefónica gratuita en Europa Oriental, Oriente Medio y África, consulte
. Se aplican las tarifas habituales de las compañías telefónicas.
Realizar una llamada
Cuando llame al servicio de asistencia de HP, colóquese delante del ordenador y del producto. Proporcione la
siguiente información cuando se le solicite:
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Nombre del producto (HP Deskjet 3050A J611 series)
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Número de modelo (dentro de la tapa de los cartuchos)
Servicio de asistencia técnica de HP
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