Problemas de conexión 23 – HP Pocket Playlist Manual del usuario
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Problemas de conexión de red
Causa
Solución
Windows XP: Para comprobar que su red está
correctamente configurada para TCP/IP:
1.
Haga clic en Inicio, seleccione Panel de control,
seleccione Conexiones de red e Internet, seleccione
Conexiones de red.
2.
Si el equipo está conectado a la red con un cable
Ethernet, haga clic con el botón secundario del ratón en
Conexión de área local.
Si el equipo está usando una conexión inalámbrica,
haga clic con el botón secundario en Conexión de red
inalámbrica.
3.
Haga clic en Propiedades. En el cuadro de diálogo que
se abre, compruebe que TCP/IP (protocolo de control
de transmisión/Protocolo de Internet) aparece y está
seleccionada.
●
Si TCP/IP no aparece, haga clic en Instalar,
Protocolo y en Agregar. En el cuadro de diálogo
que aparece, seleccione Protocolo de Internet
(TCP/IP).
●
Si TCP/IP aparece y está seleccionado, resáltelo y
haga clic en Propiedades, luego seleccione
Obtener dirección IP automáticamente y Obtener
dirección del servidor DNS automáticamente.
4.
La configuración de todos los equipos debe ser
idéntica.
Windows Vista: Para comprobar que su red está
correctamente configurada para TCP/IP:
1.
Haga clic en Inicio, seleccione Panel de control, y
seleccione Ver estado y las tareas de red en Redes e
Internet.
2.
En el panel izquierdo, haga clic en Administrar
conexiones de red.
3.
Si el equipo está conectado a la red con un cable
Ethernet, haga clic con el botón secundario del ratón en
Conexión de área local.
Si el equipo está usando una conexión inalámbrica,
haga clic con el botón secundario en Conexión de red
inalámbrica.
4.
Haga clic en Propiedades. En el cuadro de diálogo que
se abre, compruebe que Protocolo de Internet versión 4
(TCP/IPv4) aparece y está seleccionada.
●
Si TCP/IP no aparece, haga clic en Instalar,
Protocolo, y después en Agregar. En el cuadro de
diálogo que aparece, seleccione Protocolo de
Internet (TCP/IPv4).
●
Si TCP/IP aparece y está seleccionado, resáltelo y
haga clic en Propiedades, luego seleccione
Obtener dirección IP automáticamente y Obtener
dirección del servidor DNS automáticamente.
Problemas de conexión 23