HP Pocket Playlist - Manual (Página 26)

Problemas de conexión de red
Causa Solución
Los firewall de software instalados en su equipo pueden
bloquear la comunicación e impedir que el equipo ubique el
dispositivo HP Pocket Playlist en su red.
Actualice la lista de programas confiables de su firewall para
que acepte las siguientes aplicaciones de HP Pocket
Playlist:
● nasinfo.dll
● NASSelector.exe
Para obtener instrucciones para desbloquear, consulte la
documentación del distribuidor del software.
Compruebe que el enrutador esté configurado
correctamente para DHCP.
HP Pocket Playlist viene configurado automáticamente para
utilizar el servidor Dynamic Host Configuration Protocol
(DHCP) para asignar direcciones IP dinámicamente. La
mayoría de los enrutadores vienen con un servidor DHCP
incorporado.
Cuando HP Pocket Playlist está utilizando el modo punto de
acceso, compruebe que el enrutador tenga el servidor DHCP
correctamente habilitado. Consulte la documentación que
viene con su enrutador para obtener instrucciones sobre la
configuración del servidor DHCP.
Compruebe que la red esté configurada correctamente en
TCP/PI.
Compruebe que cada equipo en la red tenga TCP/IP
seleccionado para las propiedades de red con estas
opciones seleccionadas:
● Obtener IP automáticamente.
● Obtener dirección del servidor del sistema de nombres
de dominio (DNS) automáticamente.
Windows 8, Windows 7 o Windows Vista: Para comprobar
que su red está correctamente configurada para TCP/IP:
1. Haga clic en Inicio y luego seleccione Panel de control.
En Windows 8, escriba c , y luego seleccione Panel de
control.
2. Seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
3. En Windows Vista, en el panel izquierdo, haga clic en
Administrar conexiones de red.
En Windows 7 o Windows 8, en el panel izquierdo,
haga clic en Cambiar configuración del adaptador.
4. Haga clic con el botón secundario del ratón en la
conexión predeterminada y después haga clic en
Propiedades. En el cuadro de diálogo que se abre,
compruebe que la versión de protocolo correcta
aparece y está seleccionada.
● Si TCP/IP no aparece, haga clic en Instalar,
Protocolo, y después en Agregar. En el cuadro de
diálogo, seleccione Protocolo de Internet (TCP/IP).
● Si TCP/IP aparece y está seleccionado, resáltelo y
haga clic en Propiedades, luego seleccione
Obtener dirección IP automáticamente y Obtener
dirección del servidor DNS automáticamente.
5. La configuración de todos los equipos debe ser
idéntica.
22 Capítulo 6 Solución de problemas