HP Blade de servidor HP ProLiant BL465c G5 - Manual (Página 59)

Solución de problemas 59
Advertencias
ADVERTENCIA: Este equipo solamente deberá ser reparado por técnicos autorizados y
formados por HP. En la presente guía se detallan procedimientos de solución de problemas y
de reparación que permiten solamente una reparación modular o de subcomponentes. Debido
a la complejidad de tarjetas y subconjuntos individuales, nadie debe intentar hacer
reparaciones de componentes o hacer modificaciones a ninguna placa impresa. Las
reparaciones inapropiadas pueden hacer peligrar la seguridad.
ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de lesiones personales o daños en el equipo,
asegúrese de que:
• Las patas estabilizadoras están extendidas hasta el suelo.
• Todo el peso del bastidor descansa sobre las patas estabilizadoras.
• Las patas estabilizadoras están sujetas al bastidor si se trata de una instalación de
bastidor individual.
• En las instalaciones de varios bastidores, éstos están correctamente acoplados entre sí.
• Se extiende sólo un componente cada vez. Un bastidor puede desestabilizarse si por
alguna razón se extiende más de un componente.
Información de síntomas
Antes de solucionar el problema del servidor, recopile la siguiente información:
• ¿Qué eventos han precedido al fallo? ¿Después de qué pasos se produce el problema?
• ¿Qué ha cambiado desde la última vez que ha utilizado el servidor?
• ¿Ha agregado o quitado recientemente hardware o software? De ser así, ¿recuerda haber
cambiado los valores adecuados en la utilidad de configuración del servidor?
• ¿Cuánto tiempo hace que el servidor muestra síntomas de problemas?
• Si el problema se produce de manera aleatoria, ¿cuál es su duración o frecuencia?
Para responder a estas preguntas, es posible que la siguiente información sea de gran utilidad:
• Ejecute la utilidad HP Insight Diagnostics (en la página 53 ) y utilice la página de vigilancia
para ver la configuración actual o para compararla con configuraciones anteriores.
• Consulte los registros del software y el hardware para obtener información.
• Consulte los indicadores LED del servidor y sus estados.
Prepare el servidor para realizar el diagnóstico
1. Asegúrese de que el servidor se encuentra en el entorno operativo apropiado con un control
adecuado de la alimentación eléctrica, del aire acondicionado y de la humedad. Consulte
la documentación del servidor para conocer las condiciones ambientales necesarias.
2. Registre los mensajes de error que muestre el sistema.
3. Extraiga todos los disquetes y los CD de las unidades multimedia.