HP Blade de servidor HP ProLiant BL465c G5 - Manual (Página 57)

Solución de problemas 57
Solución de problemas
Recursos de solución de problemas
NOTA: En el caso de los procedimientos de solución de problemas frecuentes, el término
”servidor” se emplea para hacer referencia a los servidores y a los blades de servidor.
En HP ProLiant Servers Troubleshooting Guide (Guía de solución de problemas de servidores HP ProLiant)
puede encontrar procedimientos sencillos para resolver problemas frecuentes, así como medidas útiles
para la identificación y el aislamiento de errores, la interpretación de los mensajes de error, la resolución
de problemas y el mantenimiento del software.
Para obtener la guía, consulte alguna de las siguientes fuentes y, a continuación, seleccione HP ProLiant
Servers Troubleshooting Guide (Guía de solución de problemas de servidores HP ProLiant):
• El CD de documentación específica del servidor
• La página Web de asistencia técnica de HP para empresas ( http://www.hp.com/support ).
Navegue en la página de asistencia técnica del servidor. En los recursos de autoayuda,
seleccione ProLiant Troubleshooting Guide (Guía de solución de problemas de ProLiant).
• La página Web de la documentación técnica ( http://www.docs.hp.com ). Seleccione Enterprise
Servers, Workstations and Systems Hardware (Servidores empresariales, estaciones de trabajo
y hardware de sistemas) y, a continuación, el servidor correspondiente.
Pasos previos al diagnóstico
ADVERTENCIA: Para evitar posibles problemas, lea SIEMPRE la información acerca de las
advertencias y precauciones que aparece en la documentación del servidor antes de extraer,
sustituir, volver a colocar o modificar componentes del sistema.
IMPORTANTE: En esta guía se proporciona información relativa a varios servidores. Es
posible que parte de la información no se aplique al servidor concreto donde se encuentra el
problema. Consulte la documentación específica del servidor para obtener información sobre
los procedimientos, los componentes opcionales de hardware, las herramientas de software
y los sistemas operativos admitidos por el servidor.
1. Revise la información de seguridad importante (en la página 58 ).
2. Reúna información de síntomas (en la página 59 ).
3. Prepare el servidor para el diagnóstico (en la página 59 ).
4. Utilice el diagrama de flujo de inicio del diagnóstico (en la página 61 ) para iniciar el
proceso de diagnóstico.