Se debe reinstalar un controlador del dispositivo – HP EliteBook 8740w Mobile Workstation Manual del usuario
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Si está copiando un disco, guarde la información del disco de origen en su unidad de disco duro
antes de intentar grabar los contenidos en un nuevo disco y luego haga la grabación desde su
disco duro.
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Reinstale el dispositivo de grabación de discos que se encuentra en la categoría Unidades de DVD
o CD-ROM en el Administrador de dispositivos.
Se debe reinstalar un controlador del dispositivo
1.
Extraiga el disco de la unidad.
2.
Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Administrador de
dispositivos.
3.
En la ventana Administrador de dispositivos, haga clic en el signo más (+) al lado del tipo de
controlador que desea desinstalar y reinstalar (por ejemplo DVD/CD-ROM, Módems, etc.), a
menos que ya se exhiba un signo menos (-).
4.
Haga clic con el botón derecho del mouse en la lista de dispositivos y a continuación haga clic en
Desinstalar. Cuando se le solicite, confirme que desea borrar el dispositivo pero no reinicie el
equipo. Repita el procedimiento con los otros controladores que desee borrar.
5.
En la ventana Administrador de dispositivos, haga clic en Acción y a continuación haga clic en
Buscar cambios de hardware. Windows busca en su sistema el hardware instalado e instala los
controladores predeterminados para todo lo que requiera controladores.
NOTA:
Si se le solicita que reinicie el equipo, guarde todos los archivos abiertos y luego
reinícielo.
6.
Si es necesario, vuelva a abrir el Administrador de dispositivos y verifique que los controladores
vuelvan a aparecer en la lista.
7.
Trate de usar su dispositivo.
Si la desinstalación y reinstalación de los controladores del dispositivo no corrigen el problema, es
posible que tenga que actualizar los controladores usando los procedimientos que aparecen en la
siguiente sección.
Obtención de los últimos controladores de dispositivos HP
Para utilizar el sitio web de HP para obtener controladores de dispositivos HP:
1.
Abra su explorador Web, vaya a
y seleccione su país o región.
2.
Haga clic en la opción de descarga de software y controladores y digite en la casilla de producto
el número de modelo de su equipo.
3.
Presione
intro
y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Obtención de controladores de dispositivos Microsoft
Usted puede obtener los controladores de dispositivos de Windows más recientes usando Windows
Update. Este recurso puede configurarse para que busque e instale automáticamente actualizaciones
para sus controladores de hardware, al igual que para el sistema operativo de Windows y otros
productos de Microsoft.
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Capítulo 4 Multimedia