HP Serie de impresoras CP3520 HP color LaserJet - Manual (Página 10)

Limpieza del producto ...................................................................................................................... 159
Limpie el exterior. ............................................................................................................ 159
Limpieza del tóner derramado ......................................................................................... 159
Limpieza del fusor ............................................................................................................ 159
Actualización del firmware ................................................................................................................ 160
Determinación de la versión de firmware actual .............................................................. 160
Descarga del nuevo firmware desde el sitio Web de HP ................................................. 160
Transferencia del nuevo firmware al producto ................................................................. 160
Utilice el archivo ejecutable flash para actualizar el firmware ......................... 161
Uso de FTP para cargar el firmware a través de un navegador ..................... 161
Uso de FTP para actualizar el firmware en una conexión de red ................... 162
Uso de HP Web Jetadmin para actualizar el firmware .................................... 162
Uso de comandos de Windows para actualizar el firmware ........................... 163
Actualice el firmware de HP Jetdirect .............................................................................. 163
11 Solución de problemas
Solución de problemas generales .................................................................................................... 166
Lista de comprobación para resolver problemas ............................................................. 166
Factores que influyen en el rendimiento del producto ..................................................... 167
Restauración de la configuración de fábrica .................................................................................... 168
Tipos de mensajes del panel de control ........................................................................................... 169
Mensajes del panel de control .......................................................................................................... 170
Atascos ............................................................................................................................................. 190
Causas comunes de los atascos ..................................................................................... 190
Ubicación de los atascos ................................................................................................. 191
Eliminar atascos .............................................................................................................. 191
Eliminación de atascos en la puerta derecha ................................................. 192
Eliminación de atascos en el área de la bandeja de salida ............................ 197
eliminación de atascos en la bandeja 1 .......................................................... 197
Eliminación de atascos en la bandeja 2 .......................................................... 199
Eliminación de atascos en la bandeja opcional para papel y soportes de
impresión pesados de 500 hojas (bandeja 3) ................................................. 200
Elimine atascos en la puerta inferior derecha (bandeja 3) .............................. 201
Recuperación de atascos ................................................................................................ 202
Problemas de manejo del papel ....................................................................................................... 203
El producto toma varias hojas ......................................................................................... 203
El producto toma papel del tamaño incorrecto ................................................................ 203
El producto extrae el papel de la bandeja equivocada .................................................... 204
El papel no se toma automáticamente ............................................................................ 204
El papel no se introduce desde la bandeja 2 ó 3 ............................................................. 204
No se toman las transparencias o el papel satinado ....................................................... 205
Los sobres se atascan o el producto no los toma ........................................................... 206
Las hojas impresas están dobladas o arrugadas ............................................................ 206
El producto no realiza impresión dúplex o imprime de forma incorrecta ......................... 207
viii ESWW