36 apéndice a solución de problemas esww – HP Pantalla LCD panorámica de 42 pulgadas HP LD4200 Digital Signage Manual del usuario

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Problema

Causa posible

Solución

La pantalla parece anormal; la posición
de la pantalla no está correcta.

La pantalla está fuera de ajuste.

Señal analógica D-sub - presione el
botón AUTO (AUTOMÁTICO) en el
control remoto para selecionar
automáticamente el estado optimizado
de la pantalla que es más adecuado
para el modo actual. Si el ajuste no es
satisfactorio, utilice el menú Posición
del menú en pantalla (OSD).

Compruebe que el monitor admita la
resolución y la frecuencia de la tarjeta
de vídeo. Si la frecuencia está fuera de
límite, defina la resolución
recomendada en el menú del sistema
operativo Panel de control > Vídeo >
Configuración.

Aparecen líneas en la pantalla de
segundo plano.

La pantalla está fuera de ajuste.

Señal analógica D-sub - presione el
botón AUTO (AUTOMÁTICO) en el
control remoto para selecionar
automáticamente el estado optimizado
de la pantalla que es más adecuado
para el modo actual. Si el ajuste no es
satisfactorio, utilice el menú Clock
(Reloj) del menú en pantalla (OSD).

Aparece ruido horizontal o los
caracteres aparecen borrosos.

La pantalla está fuera de ajuste.

Señal analógica D-sub - presione el
botón AUTO (AUTOMÁTICO) en el
control remoto para selecionar
automáticamente el estado optimizado
de la pantalla que es más adecuado
para el modo actual. Si el ajuste no es
satisfactorio, utilice el menú Phase
(Fase) del menú en pantalla (OSD).

La exhibición en pantalla está anormal.

Está utilizando una entrada de señal
incorrecta.

La señal de entrada correcta no está
conectada al puerto de señal. Conecte
el cable de señal que corresponda con
la señal de entrada fuente.

Aparece una imagen residual cuando
se apaga el monitor.

Se utilizó una imagen fija por un tiempo
muy prolongado.

Si usted utilizó una imagen fija por un
tiempo muy prolongado, los píxeles
pueden estar dañados. Utilice una
función de protección de pantalla.

No hay sonido.

El cable de audio no está conectado.

Compruebe que el cable de audio esté
conectado correctamente. Ajuste el
volumen. Compruebe si el sonido está
configurado correctamente.

El sonido está sordo.

El ecualizador no está equilibrado.

Seleccione el sonido de ecualizador
adecuado.

El sonido está muy bajo.

Sonido necesita ajuste.

Ajuste el volumen del sonido
presionando los botones de volumen en
el control remoto.

La pantalla tiene una resolución de
color deficiente (16 colores).

El color no está definido correctamente.

Defina el número de colores para más
de 24 bits (color verdadero). Seleccione
la tabla del menú en el sistema
operativo Panel de control > Vídeo >
Configuración > Color.

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Apéndice A Solución de problemas

ESWW

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Este manual se refiere a los siguientes productos: