Problemas generales del fax, El fax no se ha enviado – HP Impresora multifunción HP Color LaserJet Enterprise serie M680 Manual del usuario

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Dañado/Activado/Desactivado

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El accesorio de fax ha fallado. Vuelva a colocar la tarjeta del

accesorio de fax y compruebe que no haya patillas dobladas. Si el

estado sigue siendo DAÑADO, sustituya la tarjeta del accesorio de

fax analógico.

1

HABILITADO indica que el accesorio de fax analógico está habilitado y encendido; DESHABILITADO indica que el fax por LAN está

habilitado (el fax analógico está apagado).

Problemas generales del fax

A continuación se muestran algunos problemas comunes del fax.

El fax no se ha enviado

JBIG está activado pero la máquina de fax receptora no es compatible con JBIG.

Desactive la configuración JBIG.

Se muestra un mensaje de estado de memoria agotada en el panel de control del producto

El disco de almacenamiento del producto está lleno.

Elimine del disco algunos trabajos almacenados. En la pantalla de inicio del panel de control del producto,

toque el botón

Recuperar desde mem. disp.

Abra la lista de trabajos o faxes almacenados. Seleccione el

trabajo que desee eliminar y, a continuación, toque el botón

Eliminar

.

La calidad de impresión de una fotografía es mala o se imprime como un cuadro gris

Utiliza la configuración de contenido de página errónea o la configuración de resolución errónea.

Intente configurar la opción

Optimizar texto/imagen

en

Fotografía

.

Ha tocado el botón Detener para cancelar el envío de un fax, pero se ha enviado de todas formas

Si el trabajo se encuentra en una fase avanzada del proceso de envío, no es posible cancelar el trabajo.

Esto indica un funcionamiento normal.

No aparece ningún botón de libreta de direcciones del fax

No se ha activado la función de libreta de direcciones del fax.

Utilice la utilidad de configuración del software de envío digital HP MFP para activar la función de libreta de

direcciones del fax.

No es posible localizar la configuración del fax en HP web Jetadmin

La configuración del fax en HP web Jetadmin se encuentra en el menú desplegable de página de estado del

dispositivo.

Seleccione Digital Sending and Fax (Envío digital y fax) en el menú desplegable.

El encabezado se agrega en la parte superior de la página si la opción de plantilla está activada

Para todos los faxes enviados, el producto anexa el encabezado de plantilla a la parte superior de la página.

Esto indica un funcionamiento normal.

182 Capítulo 9 Solucionar problemas generales

ESWW

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