Herramientas de análisis y asistencia remota, Software insight remote support de hp – HP Blade de servidor HP ProLiant BL620c G7 Manual del usuario
Página 84
Los eventos del RGI se pueden ver de varias maneras, entre las que se incluyen las siguientes:
●
Desde HP SIM
●
Desde los visores de RGI específicos del sistema operativo:
◦
Para Windows®: Visor del RGI
◦
Para Linux: Aplicación del visor de RGI
●
Desde la interfaz de usuario de iLO 3
●
Desde HP Insight Diagnostics (
HP Insight Diagnostics en la página 76
●
Desde la GUI del administrador integrado
Para obtener más información, consulte el documento Guía de usuario de HP BladeSystem
Onboard Administrator en la página web de HP (
●
Desde el CLI del administrador integrado
Consulte la Guía de usuario de la interfaz de línea de comandos de HP BladeSystem Onboard
Administrator para obtener información sobre el acceso a CLI.
Para obtener más información, consulte el CD de gestión en el Foundation Pack de ProLiant Essentials
de HP.
Herramientas de análisis y asistencia remota
Lista de herramientas:
Software Insight Remote Support de HP en la página 77
Software Insight Remote Support de HP
HP recomienda encarecidamente instalar el software Insight Remote Support de HP para finalizar la
instalación o actualización del producto y mejorar la capacidad de entrega de los servicios de garantía
HP, Care Pack de HP o de los términos de asistencia técnica acordados por contrato con HP. Insight
Remote Support de HP complementa sus funciones de supervisión de forma permanente a fin de
garantizar una disponibilidad máxima del sistema. Para tal fin suministra diagnósticos de sucesos
inteligentes y el envío seguro y automático de notificaciones de eventos de hardware a HP. Esto último
iniciará un proceso de resolución de problemas rápido y preciso basado en el nivel de servicio de su
producto. Se pueden enviar notificaciones a su socio de canal autorizado de HP a fin de realizar servicio
in situ (si esta opción está configurada y disponible en su país). El software está disponible en dos
versiones:
●
HP Insight Remote Support Standard: Este software admite dispositivos de servidor y
almacenamiento y está optimizado para entornos con entre 1 y 50 servidores. Es la solución
perfecta para clientes que puedan beneficiarse de un servicio de notificaciones proactivo, pero
que no necesiten la entrega proactiva de servicios ni la integración en una plataforma de gestión.
●
HP Insight Remote Support Advanced: Este software proporciona supervisión remota completa y
servicio proactivo para casi todos los servidores de HP, entornos de almacenamiento, red y SAN,
además de servidores distintos a HP seleccionados que tengan obligación de asistencia con HP.
Está integrado en el HP Systems Insight Manager (SIM). Se recomienda utilizar un servidor
dedicado para alojar HP Systems Insight Manager y HP Insight Remote Support Advanced.
ESES
Herramientas de análisis y asistencia remota
77