Problemas con cartuchos, El cartucho está atascado – HP Unidades de cinta HP StoreEver DAT Manual del usuario
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Modelos DAT 320: Tienen instalado el controlador usbstor de Microsoft, que es el correcto para
esta unidad de cinta, pero es posible que estén ejecutando un controlador hpdat desactualizado.
Ejecute el instalador desde el CD de StorageWorks para actualizar el controlador hpdat.
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El resto de los modelos: El controlador recomendado, HPUSBMSC.SYS, no se habrá instalado, y
es posible que se esté ejecutando un controlador hpdat desactualizado. Ejecute el instalador
desde el CD de StorageWorks para instalar el controlador HPUSBMSC.SYS y, de ser necesario,
actualice el controlador hpdat.
He conectado la unidad de cinta USB HP al servidor mientras estaba encendido y he instalado los
controladores desde el CD de StorageWorks cuando me lo pidió el Asistente para hardware nuevo
encontrado. ¿Hay algo más que deba hacer?
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Modelos DAT 320: No.
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El resto de los modelos: Ejecute el instalador del controlador desde el CD de StorageWorks para
instalar el controlador HPUSBMSC.SYS.
¿Cómo puedo comprobar que la unidad está instalada correctamente?
Consulte “
Verificación de la instalación USB para asegurar un rendimiento óptimo
Problemas con cartuchos
Si surgen problemas al utilizar cartuchos de la marca HP:
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Compruebe que la caja del cartucho está intacta y no presenta rajas, grietas o daños.
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Compruebe que se ha almacenado el cartucho en condiciones correctas de temperatura y
humedad. Esto impide la condensación. Consulte el folleto incluido con el cartucho de cinta para
obtener las condiciones de almacenamiento.
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Que el conmutador de protección contra escritura funciona correctamente. Debería desplazarse
de un lado a otro con un clic.
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Consulte la siguiente página Web para obtener información más detallada sobre la solución de
problema
.
NOTA:
Al usar la aplicación de copia de seguridad NT con las unidades de cinta HP StorageWorks DAT 160
o DAT 320, el usuario debe elegir 4 mm aún si se usan cartuchos de cinta de 8 mm.
El cartucho está atascado
Si el cartucho está atascado o la aplicación de copia de seguridad no puede expulsarlo, podrá
forzar la expulsión del cartucho. Una vez expulsado el cartucho, es aconsejable actualizar el firmware.
Si el fallo se produce con regularidad, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
(
1.
Pulse y mantenga pulsado el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad de cinta durante
un mínimo de 15 segundos. Alternativamente, pulse el botón de expulsión tres veces en un
período de 5 minutos.
2.
Espere a que se expulse el cartucho. La unidad espera a que transcurran 35 segundos desde la
primera pulsación del botón para dar una oportunidad al procedimiento normal de expulsión.
Una vez transcurrido dicho período, la unidad expulsa el cartucho independientemente de la
operación que se esté llevando a cabo. Es importante dejar el tiempo suficiente para que la
unidad finalice el proceso. Si se interrumpe, el soporte o la unidad de cinta podrían resultar
Unidades de cinta DAT USB
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