HP Unidad Externa HP CD-Writer Plus 8210e - Manual (Página 13)

Solución de problemas 13
Si no aparece la opción Controlador de bus serie universal. Inserte el
disquete del controlador en la unidad de disquete, haga clic en Inicio
en la barra de tareas, seleccione Ejecuta , escriba
A:\usbhelp y, a
continuación, haga clic en Acepta . Si este programa no logra activar
el puerto USB, puede activarse desde el BIOS de la computadora.
Consulte el manual de la computadora para obtener instrucciones o
póngase en contacto con su distribuidor.
Vuelva a instalar los controladores si es necesario
Es posible que tenga que volver a instalar los controladores si por
cualquier razón la instalación de los controladores no se completó.
Por ejemplo, si el Asistente para agregar nuevo software no encontró
los controladores o si se canceló.
■ Desconecte y vuelva a conectar el cable de datos USB de la parte
posterior de la computadora.
Si el Asistente para agregar nuevo software aparece en la pantalla,
vuelva a instalar los controladores. Acepte la opción recomendada
que busca el mejor controlador y, a continuación, seleccione la
unidad de disquete como la ubicación de búsqueda de los
controladores. Asegúrese de que el disquete con la etiqueta "Drivers"
proporcionado con la unidad CD-Writer Plus esté en la unidad de
disquete.
■ Si no se produce ningún efecto al volver a conectar el cable de datos
USB, haga clic en Inicio en la barra de tareas, seleccione
Configuración y, a continuación, Panel de control. Haga doble
clic en Agregar nuevo hardware. Si el Puente E-USB aparece entre
los dispositivos que Windows ha encontrado, selecciónelo y haga clic
en Siguiente. Tras hacer clic en Finalizar en la siguiente pantalla,
aparecerá la pantalla de propiedades. del puente E-USB. Haga clic en
Reinstalar controlador. Acepte la opción recomendada que busca
el mejor controlador y, a continuación, seleccione la unidad de
disquete como la ubicación de búsqueda de los controladores.
Asegúrese de que el disquete con la etiqueta "Drivers" proporcionado
con la unidad CD-Writer Plus esté en la unidad de disquete.
Asegúrese de utilizar un concentrador autoalimentado
■ Si está utilizando un concentrador USB, asegúrese de que sea del tipo
autoalimentado y de que esté conectado a una fuente de alimentación
y a la computadora.
Asegúrese de que su sistema cumpla los requisitos mínimos
■ ¿Cumple su computadora los requisitos mínimos del sistema?
(Consulte los requisitos mínimos del sistema en la Guía electrónica
del usuario o en la caja.)