Software insight remote support de hp, Mantenimiento del sistema actualizado, Controladores – HP Blade de servidor HP ProLiant BL685c G7 Manual del usuario

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Software Insight Remote Support de HP

El software Insight Remote Support de HP proporciona asistencia remota segura para los servidores
y los sistemas de almacenamiento de HP veinticuatro horas al día, los siete días de la semana, lo
que le permite emplear menos tiempo en solucionar problemas y dedicarlo a su negocio. Mediante el
uso de tecnología segura y probada en miles de empresas de todo el mundo, puede supervisar los
sistemas de forma remota para detectar fallos del hardware. En muchos casos, podrá evitar los
problemas antes de que se produzcan. Existen dos soluciones de HP Insight Remote Support:

Para entornos medianos y pequeños: HP Insight Remote Support Standard proporciona
supervisión remota básica, notificaciones/asesoramiento y distribución de servicio. Está
optimizado para entornos con 1-50 servidores y se puede instalar en un servidor de
aplicaciones de Windows HP ProLiant compartido. Este software admite dispositivos de
almacenamiento HP EVA, servidores HP ProLiant, BladeSystems, HP Integrity y HP 9000 que
ejecuten Microsoft Windows, Red Hat Enterprise Linux, Novell SUSE y Novell Netware. Puede
descargarlo de la página Web de HP (

http://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/

displayProductInfo.do?productNumber=RSSWMBASE

).

Para entornos medianos y grandes: HP Insight Remote Support Pack (conocido anteriormente
como Service Essentials Remote Support Pack) está destinado a entornos más grandes y se
integra con HP Systems Insight Manager (SIM). Proporciona supervisión remota completa,
notificaciones/asesoramiento, distribución y servicio proactivo para casi todos los servidores de
HP, entornos de almacenamiento, red y SAN, además de servidores de aplicaciones Windows
de Dell y IBM seleccionados que tengan obligación de asistencia con HP. También permite que
HP proporcione un nivel superior de asistencia proactiva de acuerdo con los contratos de
asistencia HP Mission Critical Services. Puede descargarlo de la página Web de HP
(

http://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/displayProductInfo.do?productNumber=ISDVD

).

Las dos soluciones HP Insight Remote Support están disponibles sin ningún coste adicional para los
clientes con una garantía válida de tecnología de HP, un servicio HP Care Pack o un contrato de
asistencia de HP.

Para obtener más información, consulte la página Web de HP (

http://www.hp.com/go/

insightremotesupport

).

Mantenimiento del sistema actualizado

Lista de herramientas:

Controladores en la página 66

Control de versiones en la página 67

ProLiant Support Packs en la página 67

Versiones de sistemas operativos admitidas en la página 67

Firmware en la página 68

HP Smart Update Manager en la página 68

Control de cambios y notificación proactiva en la página 68

Care Pack en la página 69

Controladores

NOTA:

Realice siempre una copia de seguridad antes de instalar o actualizar controladores de

dispositivos.

66

Capítulo 6 Utilidades de software y de configuración

ESES

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