Gerrores (windows), Impresora desconectada – HP Officejet 6500A Plus Manual del usuario
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Errores (Windows)
Esta lista representa algunos de los errores que puede ver en la pantalla del equipo (Windows)
y cómo solucionarlos.
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Problema de cabezal de impresión
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El soporte del cartucho no se mueve
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Se ha instalado un cartucho usado previamente
Memoria de fax completa
Si la Recepción de fax secundario (Fax a PC o Fax a Mac) está activada y el producto tiene un
problema (por ejemplo un atasco de papel), el producto guardará los faxes entrantes en la
memoria hasta que se haya resuelto el problema. Sin embargo, la memoria del producto podría
llenarse de faxes que no se han imprimido todavía ni trasladado al ordenador.
Para resolver este problema, resuelva los problemas que tenga el producto.
Para obtener más información, consulte Solución de problemas de fax.
Impresora desconectada
El ordenador no se puede comunicar con la impresora porque se ha producido una de las
siguientes cosas:
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La impresora se ha apagado.
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El cable que conecta la impresora, como un cable USB o un cable de red (Ethernet), se ha
desconectado.
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Si la impresora está conectada a una red inalámbrica, se puede haber perdido la conexión
inalámbrica.
Para resolver este problema, pruebe las soluciones siguientes:
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Asegúrese de que el producto está encendido y de que el indicador de
(Encendido) está
iluminado.
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Asegúrese de que el cable de alimentación y los demás cables funcionan y se encuentran
bien conectados a la impresora.
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Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a una toma de corriente que
funcione.
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