HP Impresora e-Todo-en-Uno HP ENVY 100 - D410a - Manual (Página 37)

8 Solución de problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Obtener más ayuda
• Eliminar un atasco de papel
• No se puede imprimir
• Limpie el carro de impresión
• Resolución de problemas de copia y escaneo
• Servicio de asistencia técnica de HP
Obtener más ayuda
Si desea más información o ayuda sobre HP ENVY, escriba una palabra clave en el campo Buscar que hay en la
parte superior izquierda del visor de ayuda. Se mostrarán los títulos de los temas relacionados, locales o mediante
conexión en línea.
Haga clic aquí para obtener más información en línea .
Eliminar un atasco de papel
Eliminación de un atasco de papel.
Para retirar un papel atascado
1. Pulse el botón Cancelar en el panel de control para tratar de solucionar el atasco automáticamente. Si esto no
funciona, el atasco deberá solucionarse manualmente.
2. Localice el papel atascado abriendo la puerto de acceso a la impresora.
Solucione el atasco desde el área de entrada/salida
•
Si el atasco se encuentra cerca de la parte frontal de la impresora en el área de entrada/salida, tire del papel
con cuidado. Cierre la puerta de acceso.
Solucione el atasco de la ruta del papel
•
Apriete los dos botones de la cubierta de la ruta del papel y extráigala. Retire con cuidado el papel atascado.
Vuelva a colocar la cubierta de la ruta del papel. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
Solución de problemas 35
Solución de
problemas