Solución de problemas de instalación del escáner, Comprobación de los cables – HP Escáner plano HP Scanjet Enterprise Flow 7500 Manual del usuario
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Asegúrese de que los botones del escáner están habilitados.
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Apague el escáner, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
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Asegúrese de que la compuerta del alimentador automático de documentos (AAD) esté cerrada.
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Reinicie el equipo.
Si sigue teniendo problemas, es posible que su software de digitalización de HP, firmware o
controladores asociados estén obsoletos o se hayan corrompido. Visite
ra
encontrar software, firmware y controladores actualizados para su escáner.
Solución de problemas de instalación del escáner
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Desinstalación y reinstalación de HP Scanjet utilities
Comprobación de los cables
Tipo de cable
Acción
Cable de alimentación
El cable de alimentación conecta el escáner con una toma de corriente.
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Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado entre el
escáner y una toma de corriente eléctrica que funcione o a un protector de
sobretensión.
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En caso de que esté conectado a un protector de sobretensión, asegúrese de que el
protector de sobretensión está conectado a una toma de corriente y está encendido.
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Pulse el botón de
Encendido
( ) para apagar el escáner y, a continuación, apague el
equipo. Transcurridos 30 segundos, vuelva a encender el escáner y, a continuación,
encienda el equipo siguiendo ese orden.
Cable USB
El cable USB conecta el escáner al equipo.
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Utilice el cable suministrado con el escáner. Otro cable USB podría no ser compatible
con el escáner.
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Compruebe que el cable USB está conectado correctamente al escáner y al equipo.
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Si el cable USB está conectado a un puerto USB de la parte frontal del equipo,
muévalo a un puerto USB de la parte posterior del equipo.
Para obtener información adicional sobre la solución de problemas de USB, vaya a
eleccione su país/región y utilice la herramienta de búsqueda para
localizar los temas relativos a la solución de problemas de USB.
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Solución de problemas de instalación del escáner
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