HP Ratón táctil inalámbrico HP X7000 - Manual (Página 31)

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Resolución de problemas
Pregunta: Durante el proceso de instalación de software, recibo un men-
saje que me informa de que mi sistema operativo no está soportado.
Respuesta: Su PC debe de tener un sistema operativo Windows 7 para comunicar con el HP Wi-Fi
Mobile Mouse. Además, el adaptador Wi-Fi de su equipo ha de ser certificado por Windows 7.
Pregunta: Mi ratón no es detectado por el asistente de emparejamiento.
Respuesta: Antes de emparejar el ratón a su PC, asegúrese de que el Wi-Fi de su equipo está activado.
Muchos ordenadores de bolsillo tienen un botón que activan/desactivan la función Wi-Fi.
Pregunta: Estoy teniendo problemas para emparejar el ratón inalámbrico
modelo HP Wi-Fi Mobile Mouse con mi equipo o se mueve de modo
errático tras el emparejamiento.
Respuesta: Como su equipo se comunica con el ratón con tecnología inalámbrica, utilice Windows
Update o consulte el sitio web de su proveedor de Wi-Fi para asegurarse de que dispone de los últimos
controladores del adaptador de red inalámbrico de su equipo.
Pregunta: El asistente muestra más de un ratón en el proceso de empare-
jamiento. ¿Cómo sé cuál seleccionar?
Respuesta: Puede identificar su ratón mediante la "ID de ratón" debajo de éste.
Pregunta: Mi ratón está desactivado, aun así es detectado por el asistente
de emparejamiento.
Respuesta: El equipo guarda un caché de ratones previamente visibles. Este caché expira, pero puede
tardar hasta 5 minutos dependiendo del adaptador inalámbrico de su equipo.
Pregunta: Cuando apago y enciendo el ratón, mi equipo tarda bastante
tiempo para volver a detectar el ratón.
Respuesta: Cuando el ratón es desactivado y vuelto a activar, el equipo pasa por un proceso de
desconexión seguido por uno de conexión. Estos procesos pueden tardar de 5 a 10 segundos.