HP Impresora Fotográfica HP Photosmart 7850 - Manual (Página 38)

6 Solución de problemas
La impresora HP Photosmart 7800 series se ha diseñado para ofrecer fiabilidad y un
fácil manejo. En este capítulo se da respuesta a las preguntas más frecuentes sobre
el uso de la impresora y la impresión sin un equipo. Contiene información sobre los
siguientes temas:
●
Problemas con el hardware de la impresora
● Problemas de impresión
● Problemas de impresión con Bluetooth
● Indicadores de estado de la pantalla de la impresora
Para obtener información sobre la solución de problemas relacionados con la
instalación del software, consulte el folleto Guía de inicio rápido suministrado con la
impresora. Para resolver problemas relacionados con el uso del software de la
impresora y la impresión desde un equipo, consulte la Ayuda de la impresora
HP Photosmart. Para obtener información sobre cómo mostrar la Ayuda de la
impresora, consulte la sección
Bienvenido .
Problemas con el hardware de la impresora
Antes de ponerse en contacto con Atención al cliente de HP, lea esta sección de
consejos sobre la solución de problemas o visite los servicios de asistencia en línea
en
www.hp.com/support .
Nota Para conectar la impresora a un equipo, HP recomienda utilizar un
cable USB de menos de 3 metros (10 pies) de longitud de forma que permita
reducir al mínimo el ruido inyectado que producen los campos
electromagnéticos potencialmente intensos.
El indicador luminoso de impresión parpadea en verde, pero la impresora no
imprime.
Solución La impresora está ocupada procesando la información. Espere a que
finalice.
El indicador luminoso de estado parpadea en rojo.
Solución La impresora precisa la intervención del usuario. Pruebe lo siguiente:
●
Si la impresora está conectada a un equipo, consulte las instrucciones que
aparecen en la pantalla del equipo.
● Si tiene una cámara digital conectada a la impresora, consulte la pantalla de
la cámara para obtener instrucciones.
● Si la impresora no está conectada a un equipo, compruebe la posible
existencia de los siguientes problemas:
–
La cubierta principal está abierta.
– El papel se ha agotado.
– Hay un atasco de papel.
– El carro de impresión está atascado.
– Falta el cartucho de impresión o está insertado de forma incorrecta.
Guía del usuario de HP Photosmart 7800 series 35