HP PC Notebook HP 246 G2 - Manual (Página 89)

Conexión a un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se
conecta a la alimentación de CA:
● El equipo no se enciende.
● La pantalla no se enciende.
● Los indicadores luminosos de alimentación están apagados.
Para probar el adaptador de CA:
1. Apague el equipo.
2. Extraiga la batería del equipo. Consulte Extracción de una batería reemplazable por el usuario
en la página 40 .
3. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.
4. Encienda el equipo.
● Si los indicadores luminosos se encienden, el adaptador de CA funciona adecuadamente.
● Si los indicadores luminosos de alimentación permanecen apagados, verifique la conexión
del adaptador de CA al equipo y la conexión del adaptador de CA a la toma de CA para
asegurarse de que las conexiones estén firmes.
● Si las conexiones están seguras y los indicadores luminosos permanecen apagados, el
adaptador de CA no está funcionando y debe reemplazarse.
Póngase en contacto con el soporte al cliente para obtener información sobre cómo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
Contacto con el soporte técnico
Si la información suministrada en esta guía del usuario o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus
dudas, puede ponerse en contacto con el soporte al cliente en
http://www.hp.com/go/contactHP .
NOTA: Para ponerse en contacto con el soporte mundial, haga clic en Contact HP worldwide
(Contactarse con HP en todo el mundo), ubicado en el lado izquierdo de la página, o visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html .
Allí, usted puede:
● Conversar con un técnico de HP por medio del chat.
NOTA: Cuando no haya chat de soporte técnico disponible en un idioma en particular, estará
disponible en inglés.
● Enviar un correo electrónico al soporte técnico.
● Encontrar los números de teléfono del soporte técnico en todo el mundo.
● Encontrar un centro de servicio HP.
Contacto con el soporte técnico 79