Brother MFC-820CW - Manual (Página 118)

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Línea telefónica o conexiones
Problema Sugerencias
No es posible marcar. (No hay tono
de marcación)
Compruebe que el equipo está enchufado y no en modo de ahorro de energía.
Compruebe las conexiones de todos los cables de la línea.
Cambie los ajustes de Tono/Pulsos. (Consulte la Guía de configuración rápida).
Si hay un teléfono externo conectado al equipo, envíe un fax manual. Para ello,
descuelgue el auricular del teléfono externo y marque el número. Espere a oír el
tono de recepción de fax antes de pulsar Inicio negro o Inicio color.
El equipo no responde a las
llamadas.
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
(Consulte Selección del modo de recepción en la página 37). Compruebe que existe
tono de marcación. Si fuese posible, haga una llamada al equipo para oír cómo contesta.
Si sigue sin contestar, compruebe la conexión de los cables de la línea telefónica. Si al
llamar al equipo no suena, pida a la compañía telefónica que revise la línea.
Recepción de faxes
Problema Sugerencias
No se puede recibir un fax. Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
(Consulte Operaciones básicas de recepción en la página 37).
Si se encuentra frecuentemente con interferencias en la línea de teléfono, intente
cambiar la configuración del menú Compatibilidad por Básica. (Consulte
Interferencias en la línea telefónica en la página 110).
Si conecta su equipo a una centralita o a RDSI, ajuste la configuración del tipo de
línea de teléfono al tipo de teléfono que esté utilizando. (Consulte Configuración
del tipo de línea telefónica en la página 42).
Envío de faxes
Problema Sugerencias
No se puede enviar un fax.
Asegúrese de que el botón Fax esté iluminado. (Consulte Entrada al
modo de fax en la página 30).
Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Imprima el informe de verificación de la transmisión y compruebe si se dan
errores. (Consulte Informes en la página 62).
El informe de verificación de la
transmisión dice
‘Resultado:ERROR’.
Posiblemente exista un ruido temporal o estática en la línea telefónica. Intente
enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje PC FAX y en el informe
de verificación se indica ‘Resultado:NG’, es posible que no haya suficiente
memoria en el equipo. Para liberar más memoria, desactive la operación de fax
avanzada (consulte Desactivación del funcionamiento avanzado del
fax en la página 56), imprima faxes en memoria (consulte Impresión de un fax
desde la memoria en la página 40) o cancele los faxes diferidos o los trabajos de
sondeo (consulte Cancelación de un fax en progreso en la página 31 o
Comprobación del estado del trabajo o cancelación de un trabajo
programado en la página 36). Si el problema persiste, pida a la compañía
telefónica que revise la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión con posibles
interferencias en la línea de teléfono, intente cambiar los ajustes del menú
Compatibilidad a Básica. (Consulte Interferencias en la línea
telefónica en la página 110).
Si conecta su equipo a una centralita o a RDSI, ajuste la configuración del tipo de
línea de teléfono al tipo de teléfono que esté utilizando. (Consulte Configuración
del tipo de línea telefónica en la página 42).