Solución de problemas, Si tiene problemas con el equipo, Solución de problemas uu – Brother DCP-J140W Manual del usuario
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Solución de problemas
B
Si cree que hay algún problema en el equipo, verifique la tabla y siga los consejos para la solución
de problemas.
Usted mismo puede solucionar fácilmente la mayoría de los problemas. Si necesita más ayuda,
Brother Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los consejos más recientes
para la solución de problemas.
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Si tiene problemas con el equipo
B
Impresión
Problema
Sugerencias
No imprime.
Compruebe el cable de interfaz o la conexión inalámbrica tanto en el equipo como
en el ordenador. (uuGuía de configuración rápida)
Compruebe que el equipo esté enchufado y pulse
para encenderlo.
Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil.
(Consulte Sustitución de los cartuchos de tinta uu página 25).
Compruebe que no haya ningún mensaje de error en la pantalla LCD.
(Consulte Mensajes de error y de mantenimiento uu página 31).
Si en la pantalla LCD aparece No puede imprim o Sustit. tinta XX,
consulte Sustitución de los cartuchos de tinta uu página 25.
Compruebe que se haya seleccionado e instalado el controlador de impresora
correcto.
(Solo Windows
®
) Asegúrese de que el equipo está en línea.
(Windows
®
7)
Haga clic en
/Dispositivos e impresoras. Con el botón derecho del ratón,
haga clic en Brother DCP-XXXXX (donde XXXXX es el nombre del modelo) y
seleccione Ver lo que se está imprimiendo. Haga clic en Impresora y
asegúrese de que Usar impresora sin conexión esté desactivado.
(Windows Vista
®
)
Haga clic en
/Panel de control/Hardware y sonido/Impresoras. Con el
botón derecho del ratón, haga clic en Brother DCP-XXXXX (donde XXXXX
corresponde con el nombre de su modelo). Si el equipo se desconecta de la línea,
se mostrará Utilizar impresora en línea. Seleccione esta opción para habilitar la
impresora.
(Windows
®
XP)
Haga clic en Inicio/Panel de control/Impresoras y otro hardware/
Impresoras y faxes. Con el botón derecho del ratón, haga clic en
Brother DCP-XXXXX (donde XXXXX corresponde con el nombre de su modelo).
Si el equipo se desconecta de la línea, se mostrará Utilizar impresora en línea.
Seleccione esta opción para habilitar la impresora.