Brother MFC 9840CDW - Manual (Página 168)

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Visión general
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Este capítulo explica cómo resolver los problemas de red comunes que pueden presentarse al utilizar la
máquina. Si después de leer este capítulo no puede solucionar su problema, visite el Centro de soluciones
de Brother en: http://solutions.brother.com
Este capítulo está dividido en las siguientes secciones:
„ Problemas generales
„ Problemas de instalación del software de impresión de red
„ Problemas de impresión
„ Problemas de digitalización y PC FAX
„ Solución de problemas específicos de protocolos
„ Solución de problemas específicos de redes inalámbricas
Problemas generales
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El CD-ROM está insertado, pero no se inicia automáticamente
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Si su sistema no admite la ejecución automática, el menú no se iniciará por sí solo después de insertar el
CD-ROM. En este caso, ejecute el archivo Start.exe en el directorio raíz del CD-ROM.
Mi sistema no puede localizar la máquina/servidor de impresión
No puedo establecer la conexión necesaria con la máquina/servidor de impresión.
Mi máquina/servidor de impresión no aparece en la ventana de Configuración remota, BRAdmin Light
o BRAdmin Professional
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„ Para Windows
®
El cortafuegos de su sistema puede estar configurado de forma que bloquee la conexión de red necesaria
con la máquina. En este caso, tendrá que desactivar el cortafuegos de su sistema y volver a instalar los
controladores.
Para usuarios de Windows
®
XP SP2:
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a
Haga clic en el botón Inicio, seleccione Panel de control, Conexiones de red e Internet.
b
Haga doble clic en Firewall de Windows.
c Haga clic en la ficha General. Asegúrese de que Desactivado (no se recomienda) está seleccionado.
d Haga clic en Aceptar.
Nota
Después de instalar el paquete de software de Brother, active de nuevo su cortafuegos.
Solución de problemas
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