Brother MFC-255CW - Manual (Página 109)

Solución de problemas y mantenimiento rutinario
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B
Problemas de escaneado
Problema Sugerencias
Se producen errores TWAIN/WIA
cuando se inicia el escaneado. Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN/WIA de Brother como
controlador principal. En PaperPort™ 11SE con OCR, haga clic en Archivo,
Digitalizar u obtener fotografía y haga clic en Seleccionar para seleccionar el
controlador TWAIN/WIA de Brother.
OCR no funciona. Pruebe a aumentar la resolución del escáner.
Malos resultados de escaneado al utilizar
la unidad ADF. (solo MFC-295CN) Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de escaneado
en la página 20).
Problemas de software
Problema Sugerencias
No se puede instalar el software ni
imprimir. Ejecute el programa Reparación MFL-Pro Suite en el CD-ROM. Este programa
reparará el software y volverá a instalarlo.
"Dispositivo ocupado" Asegúrese de que no aparece ningún mensaje de error en la pantalla LCD.
No se pueden imprimir imágenes
en FaceFilter Studio. Para utilizar FaceFilter Studio, debe instalar la aplicación FaceFilter Studio desde
el CD-ROM proporcionado con el equipo. Para instalar FaceFilter Studio consulte
la Guía de configuración rápida.
Asimismo, antes de iniciar FaceFilter Studio por primera vez, debe asegurarse de
que el equipo Brother está encendido y conectado al ordenador. Esto le permitirá
acceder a todas las funciones de FaceFilter Studio.
PhotoCapture Center™ Problemas
Problema Sugerencias
El disco extraíble no funciona
correctamente.
1 ¿Ha instalado la actualización de Windows ® 2000? Si no es así, haga lo
siguiente:
1) Desenchufe el cable USB.
2) Instale la actualización de Windows
®
2000 mediante uno de los
siguientes métodos.
„ Instale el software MFL-Pro Suite desde el CD-ROM. (Consulte la
Guía de configuración rápida).
„ Descargue el último service pack del sitio Web de Microsoft.
3) Espere aproximadamente 1 minuto después de haber reiniciado el PC y,
a continuación, conecte el cable USB.
2 Saque la tarjeta de memoria o unidad de memoria flash USB e introdúzcala
de nuevo.
3 Si ha probado la opción "Expulsar" de Windows ® , saque la tarjeta de memoria
o la unidad de memoria flash USB antes de continuar.
4 Si aparece un mensaje de error al intentar expulsar la tarjeta de memoria o la
unidad de memoria flash USB, significa que se está leyendo la tarjeta. Espere
un poco y vuelva a intentarlo.
5 Si nada de lo anterior funciona, apague el PC y el equipo, y luego vuelva a
encenderlos. (Para apagar el equipo, deberá desenchufar el cable de
alimentación).
No tiene acceso al icono del Disco
extraíble desde el escritorio. Compruebe que ha insertado correctamente la tarjeta de memoria o la unidad de
memoria flash USB.