Brother DS-720D Manual del usuario
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Solución de problemas
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El documento no
se ha escaneado
correctamente.
Las guías para documentos no están
ajustadas para adaptarse al ancho
del documento.
Ajuste la guía para documentos para que se adapte
al ancho del documento.
Los ajustes no son apropiados para
el documento. Por ejemplo, se ha
alimentado un documento de tamaño A4
cuando estaba seleccionado A5 como
tamaño de documento.
Asegúrese de que los ajustes del tamaño del
documento sean apropiados para el documento.
Para Windows
®
: consulte Configuración de papel
Para Macintosh: consulte Configuración de papel
en la página 27.
La velocidad de
escaneado es
demasiado baja.
La resolución no es apropiada para
el documento.
Disminuya la resolución del escáner.
Para Windows
®
: consulte Configuración de imagen
Para Macintosh: consulte Configuración de imagen
en la página 24.
El escáner está
conectado, pero no
alimenta el documento
ni hace nada.
El documento no está colocado
correctamente.
Introduzca el documento hasta que note que
el borde superior del documento toca el interior
del escáner.
El documento es demasiado fino
o demasiado grueso.
Compruebe que el documento sea aceptable
(consulte Especificaciones de los documentos
en la página 6).
Si el documento no es el problema:
1. Compruebe que el cable Micro USB que conecta
el escáner al ordenador esté conectado de forma
segura.
2. Vuelva a instalar el controlador del escáner
desde el DVD-ROM.
La cubierta superior del escáner está
abierta.
Cierre la cubierta superior y empiece a escanear
de nuevo.
El documento se
ha atascado.
Puede suceder por varias causas.
Abra la cubierta superior del escáner y saque
cuidadosamente el documento. Asegúrese de que
no queda ningún trozo de papel dentro del escáner.
El documento no es aceptable para
el equipo (por ejemplo, si el papel
es demasiado largo).
Asegúrese de que el documento sea aceptable
para el equipo (consulte Especificaciones de los
documentos en la página 6).
Utilice la hoja portadora proporcionada (consulte
Cargar la hoja portadora en la página 10).
El escáner se calienta. Es normal que el escáner emita una
cantidad pequeña de calor después
del uso prolongado.
Si el escáner despide un olor extraño o está
un poco caliente al tacto, retire inmediatamente
el cable Micro USB del escáner y el ordenador.
Problema
Causa
Sugerencias