Si tiene problemas con el equipo, Si tiene problemas con el equipo -9 – Brother MFC-3340CN Manual del usuario
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO 12 - 9
Si tiene problemas con el equipo
Si piensa que existe un problema en el equipo, compruebe la lista de
abajo y siga las sugerencias para la solución de averías.
El Brother Solutions Center le ofrece información actualizada sobre
preguntas recientes hechas por otros usuarios, así como
sugerencias para su posible solución.
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PROBLEMA
SUGERENCIAS
Impresión
No imprime
Compruebe la conexión del cable de la interfaz a ambos lados (equipo
y ordenador).
Compruebe si el equipo está enchufado y no en modo ahorro de energía.
Uno o más cartuchos de tinta está vacío. (Consulte Sustitución de los
cartuchos de tinta en la página 12-25.)
Compruebe para ver si la pantalla de LCD muestra un mensaje de error.
(Consulte Mensajes de error en la página 12-1.)
Impresión de mala calidad.
Compruebe la calidad de impresión. (Consulte Compruebe la calidad
de impresión en la página 12-16.)
Asegúrese de que el controlador de impresora o el tipo de papel
seleccionado en el menú coincida con el tipo de papel que se está utilizando.
(Consulte Tipo de Soporte en la página 1-8 en el Manual de usuario del
Software del CD-ROM y Selección del tipo de papel en la página 2-6.)
Asegúrese de que los cartuchos de tinta no sean viejos. Los cartuchos
son utilizables durante dos años si se guardan éstos en su empaquetado
original, antes de que la tinta pueda solidificarse. Las fechas de
caducidad de los cartuchos aparecen indicadas en el envoltorio.
Trate de usar los tipos de papel recomendados. (Consulte Acerca del
papel en la página 1-10.)
La temperatura de servicio recomendada para el funcionamiento del
equipo es de 20 °C a 33 °C.
Aparecen líneas horizontales
blancas en los textos o
gráficos.
Limpie el cabezal de impresión. (Consulte Limpieza del cabezal de
impresión en la página 12-15.)
Trate de usar los tipos de papel recomendados. (Consulte Acerca del
papel en la página 1-10.)
En caso de que apareciesen bandas horizontales cuando use el papel
normal, utilice el modo 'Impresión Normal Mejorada' para evitar que
aparezcan estas bandas o rayas en algunos tipos de papel. En la ficha
'Básica' del controlador de impresión, haga clic en 'Configuración', y
compruebe 'Impresión Normal Mejorada'.
Si persisten bandas horizontales, cambie la selección de Tipo de
soporte a 'Papel de Secado Lento' en la ficha 'Básica' del controlador
de impresora para mejorar la calidad de impresión.
El equipo imprime páginas en
blanco.
Limpie el cabezal de impresión. (Consulte Limpieza del cabezal de
impresión en la página 12-15.)
Superposición de líneas y
caracteres.
Compruebe el alineamiento de la impresión. (Consulte Comprobación
de la alineación de la impresión en la página 12-18.)
El texto impreso o las
imágenes aparecen oblicuas.
Asegúrese de que el papel está cargado adecuadamente en la bandeja,
y de que tanto las guías laterales del papel como la guía trasera están
ajustadas correctamente. (Consulte Cómo cargar el papel, sobres y
tarjetas postales en la página 1-15.)