Brother MFC-8520DN - Manual (Página 131)

Solución de problemas
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B
Recepción de faxes
Problemas Sugerencias
No se puede recibir un fax. Compruebe todas las conexiones del cable telefónico. Compruebe que el cable
de la línea telefónica esté enchufado a una toma telefónica de pared y al conector
LINE del equipo. Si está suscrito a servicios DSL o VoIP, póngase en contacto
con el proveedor de servicios para recibir instrucciones para la conexión.
Compruebe que el equipo esté en el modo de recepción correcto. Esto queda
determinado por los dispositivos externos y los servicios abonados de telefonía
disponibles en la misma línea que el equipo Brother.
Consulte Ajustes de modo de recepción uu página 34.
 Si tiene una línea de fax dedicada y desea que el equipo Brother responda
automáticamente a todos los faxes entrantes, debe seleccionar el modo
Sólo fax
.
 Si el equipo Brother comparte una línea con un contestador externo, debe
seleccionar el modo TAD externo. En el modo TAD externo, el equipo
Brother recibirá automáticamente los faxes entrantes y las personas que
llaman podrán dejar un mensaje en el contestador.
 Si el equipo Brother comparte una línea con otros teléfonos y desea que
responda automáticamente a todos los faxes entrantes, debe seleccionar el
modo Fax/Tel. En el modo Fax/Tel, el equipo Brother recibirá
automáticamente los faxes y producirá un timbre doble rápido para indicarle
que conteste las llamada de voz.
 Si no desea que el equipo Brother conteste automáticamente los faxes
entrantes, deberá seleccionar el modo Manual. En el modo Manual, deberá
contestar todas las llamadas entrantes y activar el equipo para recibir faxes.
Otro dispositivo o servicio en su ubicación puede estar contestando la llamada
antes de que el equipo Brother responda. Para probarlo, disminuya el ajuste de
número de timbres:
 Si el modo de respuesta está ajustado en Sólo fax o Fax/Tel, reduzca el
número de timbres a 1 timbre.
Consulte Número de timbres uu página 34.
 Si el modo de respuesta está ajustado en TAD externo, reduzca el número
de timbres programados en el contestador a 2.
 Si el modo de respuesta está ajustado en Manual, NO ajuste el número de
timbres.
Pida que alguien le envíe un fax de prueba:
 Si recibe este fax de prueba, el equipo está funcionando correctamente. No
olvide restablecer el número de timbres o el contestador a sus ajustes
originales. Si los problemas de recepción persisten después de reajustar el
número de timbres, una persona, un dispositivo o un servicio abonado está
contestando la llamada de fax antes de que el equipo tenga la oportunidad de
hacerlo.
 Si no pudo recibir el fax, otro dispositivo o servicio abonado puede estar
interfiriendo con la recepción del fax, o bien puede haber un problema con la
línea de fax.