Brother MFC 9880 - Manual (Página 147)

Localización de Averías y Mantenimiento 137
MANTENIMIENT
O
Dificultades de operación
Si parece que hay algún problema con el aparato, primero haga una copia. Si la copia es buena, el
problema probablemente no esté en el aparato. Compruebe el siguiente cuadro y siga los consejos
de localización de averías.
PROBLEMA SUGERENCIAS
Impresión y recepción de faxes
Impresión condensada y
líneas horizontales; se come
las partes superior e inferior
de las frases. La causa puede ser estática o interferencias en la línea telefónica.
Puede hacer una copia mediante la función Copia y ver si sigue
ocurriendo el mismo problema. Si la copia sigue siendo de mala
calidad, póngase en contacto con su distribuidor Brother.
Rayas/líneas negras
verticales al recibir faxes. A veces se ven rayas/líneas negras verticales al recibir faxes. Puede
que el cable de la corona primaria de impresión o el escáner del
aparato que envía el fax estén sucios. Limpie el cable de la corona
primaria, o pida a quien le envíe el fax que haga una copia para ver
si el problema reside en su aparato. Pruebe a recibir un fax desde
otro aparato de fax. Si el problema persiste, póngase en contacto con
su distribuidor Brother para solicitar servicio.
El aparato “oye” la voz como
si fuera el tono CNG. Si se activa la función Detección de Fax (con un Teléfono Externo)
del aparato, es más sensible a los sonidos. El aparato puede que
interprete erróneamente ciertas voces o música en la línea como los
tonos del fax, y responder con sus propios tonos de fax. Desactive
el fax presionando Detener/Salir. Evite este problema
desactivando la función Detección de Fax (con un Teléfono
Externo). (Vea Detección de Fax (con un Teléfono Externo o
Extensión Telefónica), página 30.)
Rayas horizontales. Puede que el fax entrante tenga rayas horizontales o con líneas de
menos. Normalmente esto se debe a una conexión telefónica de
mala calidad. Pida a la otra parte que envíe el fax otra vez.
Línea telefónica o conexiones
No funciona el marcado. Compruebe la presencia del tono de marcar. Cambie el ajuste
TONO/PULSO. (Vea Ajuste del Modo de Marcación
(Tonos/Pulsos), página 21.) Compruebe todas las conexiones de
cable de la línea. Compruebe la conexión del cable de alimentación.
Envíe un fax manualmente cogiendo el auricular del teléfono
externo del aparato, y marcando el número. Espere a oír los tonos de
recepción del fax antes de presionar Inicio Fax.
El aparato de fax no contesta. Asegúrese de que el aparato esté en el modo correcto de recepción
para su configuración (Fax, Fax/Tel (F/T) o Contestador automático
externo). Compruebe si hay tono de marcar. Si es posible, llame al
aparato para escuchar si contesta. Si no hay respuesta, compruebe la
conexión del cable telefónico. Si no suena el timbre al llamar al
aparato, póngase en contacto con la compañía telefónica para que
comprueben la línea.