Brother MFC-J6720DW - Manual (Página 136)

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Si tiene problemas con el equipo
B
NOTA
• Para obtener ayuda técnica, debe ponerse en contacto con el servicio técnico de Brother.
• Si cree que se ha producido un problema en el equipo, primero verifique la tabla que se
muestra a continuación y siga los consejos para la solución de problemas. Puede corregir la
mayoría de los problemas por sí mismo/a.
• Si necesita más ayuda, en Brother Solutions Center podrá encontrar las respuestas a las
preguntas más frecuentes y los consejos más recientes para la solución de problemas.
Visítenos en http://solutions.brother.com/.
Problemas de impresión
Problema Sugerencias
No imprime. Compruebe que se haya seleccionado e instalado el controlador de impresora
correcto.
Compruebe que no haya ningún mensaje de error en la pantalla táctil.
(Consulte Mensajes de error y de mantenimiento uu página 105).
Asegúrese de que el equipo esté en línea.
(Windows ® XP y Windows Server ® 2003)
Haga clic en Inicio/Impresoras y faxes. Con el botón derecho del ratón, haga
clic en Brother MFC-XXXX Printer (XXXX corresponde al nombre del modelo).
Si el equipo no está en línea, se mostrará Utilizar impresora en línea.
Seleccione esta opción para habilitar la impresora.
(Windows Vista ® y Windows Server ® 2008)
Haga clic en /Panel de control/Hardware y sonido/Impresoras. Con el
botón derecho del ratón, haga clic en Brother MFC-XXXX Printer (XXXX
corresponde al nombre del modelo). Si el equipo no está en línea, se mostrará
Utilizar impresora en línea. Seleccione esta opción para habilitar la impresora.
(Windows ® 7 y Windows Server ® 2008 R2)
Haga clic en /Dispositivos e impresoras. Con el botón derecho del ratón,
haga clic en Brother MFC-XXXX Printer (XXXX corresponde al nombre del
modelo) y seleccione Ver lo que se está imprimiendo. Haga clic en Impresora
y asegúrese de que Usar impresora sin conexión esté desactivado.
(Windows ® 8 y Windows Server ® 2012)
Sitúe el ratón en la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca la
barra de menú, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en
Panel de control. En el grupo Hardware y sonido (Hardware), haga clic en
Ver dispositivos e impresoras. Con el botón derecho del ratón, haga clic en
Brother MFC-XXXX Printer (XXXX corresponde al nombre del modelo) y
seleccione Ver lo que se está imprimiendo. Si aparecen las opciones del
controlador de impresora, seleccione el controlador de su impresora. Haga clic en
Impresora en la barra de menú y asegúrese de que Usar impresora sin
conexión no esté seleccionado.
Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil.
(Consulte Sustitución de los cartuchos de tinta uu página 95).