Brother MFC-J6720DW - Manual (Página 146)

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Problemas de copia
Problema Sugerencias
No se puede hacer una copia. Póngase en contacto con su administrador para comprobar los ajustes de
Bloqueo función de seguridad.
En las copias aparecen rayas o
líneas negras verticales. Las líneas negras verticales que aparecen en las copias están provocadas
normalmente por suciedad o restos de corrector líquido en la banda del cristal.
Limpie la banda del cristal, el cristal de escaneado y la barra y el plástico blancos
situados encima. (Consulte Limpieza del cristal de escaneado uu página 98).
Malos resultados de copia al
utilizar la unidad ADF. Pruebe a utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de escaneado
uu
página 46).
La opción de ajustar a página no
funciona correctamente. Asegúrese de que el documento de origen no esté inclinado.
Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo.
Problemas de escaneado
Problema Sugerencias
Se producen errores TWAIN o WIA
al iniciar el escaneado.
(Windows
®
)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como
controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance™
PaperPort™ 12SE, haga clic en Configuración de digitalización, Seleccionar
para elegir el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Se producen errores TWAIN o ICA
al iniciar el escaneado. (Macintosh) Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como
controlador principal.
En Presto! PageManager, haga clic en Archivo, Seleccionar fuente y
seleccione el controlador TWAIN de Brother. También puede escanear
documentos mediante el controlador de escáner ICA.
(uu Guía del usuario de software y en red.)
OCR no funciona. Pruebe a aumentar la resolución del escáner.
(Macintosh)
Para utilizar Presto! PageManager, antes debe descargarlo e instalarlo.
Para obtener más información, consulte Acceso al soporte técnico de Brother
(Macintosh) uu página 5.
Malos resultados de escaneado al
utilizar la unidad ADF.
 Aparecen líneas negras
verticales en los datos
escaneados.
Limpie la barra blanca de la unidad ADF y la banda del cristal situada debajo.
(Consulte Limpieza del cristal de escaneado uu página 98).
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de escaneado
uu
página 46).
Problemas de PhotoCapture Center™
Problema Sugerencias
El disco extraíble no funciona
correctamente. 1 Saque la tarjeta de memoria o la unidad flash USB e introdúzcala de nuevo.
2 Si ha probado la opción “Expulsar” de Windows ® , saque la tarjeta de memoria
o la unidad flash USB antes de continuar.
3 Si aparece un mensaje de error al intentar expulsar la tarjeta de memoria o la
unidad flash USB, significa que se está accediendo al dispositivo. Espere un
poco e inténtelo de nuevo.
4 Si las recomendaciones anteriores no solucionan el problema, apague el
ordenador y el equipo y, a continuación, vuelva a encenderlos.