PreSonus StudioLive 328AI - Manual (Página 45)

41
6 Resolución de problemas y Garantía
6.1 Soporte y resolución de problemas
StudioLive ™ AI-Series Loudspeaker
Owner’s Manual
6 Resolución de problemas y Garantía
6.1 Soporte y resolución de problemas
Por favor visite nuestro sitio Web (www.presonus.com) regularmente para
información y actualizaciones de software, actualizaciones de firmware, y
documentación de soporte, incluyendo respuestas a preguntas frecuentes.
El soporte técnico online está disponible en www.presonus.
com/support/Contact-Technical-Support
El soporte técnico está disponible vía e-mail en [email protected].
Usted puede obtener asistencia técnica individual llamando a PreSonus
al 225-216-7887, de Lunes a Viernes de 9 a.m a 5 p.m horario central.
El soporte técnico telefónico de PreSonus está disponible para los clientes
en los Estados Unidos de América de Lunes a Viernes de 9 a.m a 5 p.m
horario central llamando al 1-225-216-7887. Los clientes fuera de los Estados
Unidos de América deben contactar telefónicamente a su correspondiente
distribuidor nacional o regional. Una lista de distribuidores internacionales
es proporcionada en www.presonus.com/buy/international_distributors.
El altavoz no enciende.
Si el altavoz está enchufado y el interruptor está encendido
pero no hay LEDs iluminados, compruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté insertado
completamente en el receptáculo IEC y en el tomacorriente.
• Asegúrese de que el enchufe tenga un “vivo” con un probador u
otro dispositivo (como una lámpara) que sepa que funciona.
• Si el altavoz todavía no enciende, es posible que el fusible interno esté abierto.
Esto no es una parte que pueda ser reparada por el usuario. Por favor póngase
en contacto con el soporte técnico PreSonus para más información.
El altavoz está encendido pero no suena.
Asegúrese de que la señal está “viva” en la fuente de audio externa.
Compruebe que los faders están para arriba en la consola de
mezclas y compruebe el nivel de salida con auriculares.
Si otro altavoz en una configuración estéreo funciona, intercambie los cables
de entrada. Si el problema se desplaza, sustituya el cable defectuoso.
Si el altavoz ha estado produciendo sonido a niveles altos y luego se detiene,
es posible que haya entrado en silenciamiento térmico. Deje que la unidad se
enfríe, y asegúrese que el disipador de calor tenga suficiente ventilación.
El sonido se corta intermitentemente.
Compruebe las fuentes de entrada usando auriculares, si es
posible, para determinar si el problema está en la fuente.
Compruebe las salidas de la consola y todos los conectores de
entrada y loop-thru para asegurarse de que estén bien enchufados.
Si el problema persiste, pruebe sustituir los cables.
Sonido distorsionado.
Compruebe las fuentes de entrada usando auriculares, si es posible,
para asegurarse de que la señal no está distorsionada.
Compruebe el indicador de clip en el panel posterior o en SL
Room Control. Si el LED se ilumina permanentemente o la
mayor parte del tiempo, reduzca los niveles de entrada.