Autel MaxiDAS DS708 - Manual (Página 70)

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Las siguientes pruebas puedenayudar a determinar siestacuestión afecta avarios
programas osi los sí
ntomasson únicos para elservidor de impresión.
Prueba lafunción de impresión ensus programas de Officeo un
navegadorWeb.Tambiénpuede tratar deimprimiruna página de pruebapara la
impresora.Parahacer todo esto, por favor refiérase a Microsoft Windowsy los
manuales delas aplicaciones de Office.
Si no puedeimprimir unapágina de prueba,o si nopuede imprimir en varioso en
todos losprogramas de Windows,es posible que tengaunproblema con el
controlador deimpresora, un problema de Windows,o un problema
dehardware/conectividad.Eneste caso, vayaal paso 4.
Si puede imprimirsinproblemas en todos losprogramas, exceptoel servidor de
impresión, vaya al paso 3.
Paso 3: Prueba de impresióncon controladores diferentes de la impresora
Si elservidor de impresiónes el único programaen el equipo queno
puedeimprimir, sepuede pensar quees la causadel problema.Esimportante
recordar queel servidor de impresiónes un programa muyintensivo de la
impresora. Esto significa que unpequeño problema conel controlador de
impresorapuede afectaral servidor de impresión.
Para determinar si elcontrolador de la impresoraes la causadel problema, puede
probar diferentes controladoresy tratar deimprimir en otraimpresora.Sinose
dispone de otraimpresora, póngase en contacto conelfabricante para versihay una
versiónactualizada del controlador.
Si elproblema de impresiónse produce con uncontrolador diferente de impresora,
vaya al paso 4.
Paso 4: Revisión de Impresión
En este punto, se ha comprobado queel problema de impresiónno está limitadoa
un documento particularo un controlador deimpresora en particular, y que el
problemase limita alservidor de impresión. Usted tendrá querevisartodo el
sistemaa fondo.
1. Compruebe elestado de la conexiónde hardware.Si utiliza una
conexióninalámbrica,asegúrese de que ladistancia entrela herramienta de
análisisy el routeres menor de3 pies.Si el problema de conexiónpersiste,
pruebe la conexión con el cable.
2. Compruebe elservidor de impresión.Vuelva a instalarlosi es necesario.
Si el problemade impresiónpersiste,póngase en contacto con el soporte técnico
deAutelocon su agente deventa.