Elmo Rietschle L-BV3 - Manual (Página 28)

Contenido
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10.3 Servicio al cliente / servicio posventa
Para trabajos (especialmente el montaje de
piezas de repuesto, al igual que trabajos de
mantenimiento y de reparación) que no se
describen en estas instrucciones para el
servicio podrá disponer de nuestro servicio al
cliente (véase la primera página de estas
instrucciones para el servicio).
Para devoluciones de grupos observar lo
siguiente:
 Antes de la expedición:
– Vaciar el grupo hasta que quede libre de
residuos, véase la descripción de este
procedimiento en el capítulo 9.1,
"Vaciado", p. 21.
– Limpiar el grupo exteriormente,
como se describe en el capítulo 10.1,
"Mantenimiento", p. 24.
 El grupo deberá entregarse completo, es
decir: no estando desmontado.
 Para la expedición se debería utilizar
únicamente el embalaje original.
 Al envío se deberá adjuntar una
declaración de no objeción,
como se describe en el capítulo 10.4,
"Descontaminación y declaración de no
objeción", p. 28.
 La placa identificadora del grupo deberá
encontrarse montada debidamente, íntegra
y legible.
Todos los derechos de garantía caducan
para grupos que se entregan para una
peritación de daños sin la placa
identificadora original o con la placa
identificadora original destruida.
 En derechos de garantía se le deberán
comunicar al fabricante las condiciones de
aplicación, duración de servicio, etc. y, en
caso dado, suministrar otras informaciones
más detalladas sobre demanda.
10.4 Descontaminación y declaración de
no objeción
 ADVERTENCIA
¡Peligro por sustancias inflamables,
cáusticas o tóxicas!
Para la protección del medio ambiente y de
personas vale:
¡Grupos que han tenido contacto con
sustancias peligrosas
se deberán
descontaminar sin falta antes de entregarlos a
un taller!
A cada grupo que se manda a un taller para la
inspección, el mantenimiento o la reparación
se le deberá adjuntar una llamada
declaración de no objeción
.
La declaración de no objeción
 se encuentra en p. 30, en forma de un
formulario que se puede copiar,
 es obligatoria,
 deberá ser rellenada y firmada por personal
experto autorizado,
 deberá expedirse para cada grupo enviado
(es decir: para cada grupo una declaración
individual),
 deberá fijarse en el exterior del embalaje
del grupo,
 debería enviarse antes de la expedición
adicionalmente en forma de una copia por
ej. mediante fax al taller ejecutante.
Esto sirve para garantizar
 que el grupo no haya tenido contacto con
sustancias peligrosas,
 que un grupo que haya tenido contacto con
sustancias peligrosas, fuera
suficientemente descontaminado,
 que el personal de inspección, de
mantenimiento o de reparación pueda
tomar las medidas de protección
necesarias caso dado.
CUIDADO
¡La inspección / el mantenimiento / la
reparación del grupo se comenzará apenas
si también se encuentra presente la
declaración de no objeción!
¡En el caso de que no se entregue la
declaración de no objeción,
podrán originarse aplazamientos!
11 Eliminación de desechos
Dejar que una empresa de eliminación de
desechos apropiada desguace el grupo
completo. En esto, no es necesario tomar
medidas especiales. Para más informaciones
acerca de la eliminación de los desechos del
grupo le rogamos contactar el servicio al cliente.