Apple eMac (Early 2004) - Manual (Página 53)

Capítulo 5 Solución de problemas 53
Si no consigue expulsar un disco:
• Salga de cualquier aplicación que pueda estar utilizando el disco y vuelva a intentarlo.
Si el disco sigue en la unidad, reinicie el ordenador y mantenga pulsado el botón
del ratón.
Si tiene problemas con la conexión a Internet:
• Asegúrese de que la línea telefónica o el cable de la red está conectado y funciona
correctamente.
• Si utiliza una conexión a Internet de acceso telefónico, asegúrese de que el cable
de teléfono está conectado al puerto del módem (marcado con el icono W) y no
al puerto Ethernet (marcado con el icono G).
• Para obtener información acerca de cómo configurar el ordenador para poder
conectarse a Internet, consulte el apéndice “Conexión a Internet” en la página 61.
Aquí encontrará información sobre cómo consultar los ajustes de Internet y la infor-
mación de contacto del proveedor de acceso a Internet (siempre que haya utilizado
el Asistente de Configuración para obtener su cuenta de Internet).
• Si tiene problemas con la conexión a Internet, consulte el apartado “Solución de
problemas de conexión” en la página 77.
Si experimenta algún problema al utilizar el ordenador o al trabajar
con el Mac OS:
• Si en este manual no encuentra la respuesta a sus preguntas, consulte la Ayuda
Mac OS para obtener instrucciones e información sobre la solución de problemas.
• Visite el sitio web de soporte de Apple en www.apple.com/support para consultar la
información sobre solución de problemas y obtener las actualizaciones de software
más recientes.
Si la fecha y la hora se desajustan con mucha frecuencia:
• Probablemente se deba sustituir la batería de seguridad interna. Si desea obtener
más información al respecto, consulte el apartado “Cómo sustituir la batería de segu-
ridad interna” en la página 45.
Apple Hardware Test
Si cree que el hardware del ordenador no funciona del todo correctamente, puede
utilizar la aplicación Apple Hardware Test para determinar si existe algún problema
causado por los componentes del ordenador, como la memoria o el procesador.
Si con su eMac venían dos discos DVD de instalación y restauración de software, la aplica-
ción Apple Hardware Test se encuentra en el primero de ellos. Si, en cambio, venía con
una serie de discos CD de instalación de software y otra serie de discos CD de restaura-
ción de software, esta aplicación está en un CD Apple Hardware Test independiente.
E2522.book Page 53 Friday, March 5, 2004 11:51 AM