Apple MacBook Pro (15 pulgadas, principios de 2011) Manual del usuario

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Capítulo 4

Una solución para cada problema

Si experimenta algún problema con su conexión a Internet, siga los pasos que
se exponen en esta sección para el tipo de conexión correspondiente o utilice
Diagnóstico de Red.

Para utilizar Diagnóstico de Red:

1

Seleccione Apple () > Preferencias del Sistema.

2

Haga clic en Red y, a continuación, en “Asistente”.

3

Haga clic en Diagnóstico para abrir Diagnóstico de Red.

4

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Si Diagnóstico de Red no solventa el problema, es posible que este esté relacionado
con el proveedor de acceso a Internet con el que intenta conectarse, con algún
dispositivo externo que use para conectarse con su proveedor, o con el servidor al que
intenta acceder. Puede seguir los pasos que se detallan a continuación.

Conexiones a Internet mediante módem por cable, módem DSL o red de área local
(LAN)

Asegúrese de que todos los cables están conectados firmemente, incluyendo el cable
de alimentación del módem, el cable del módem al ordenador y el cable del módem
a la roseta telefónica. Compruebe también los cables y las fuentes de alimentación de
cada hub y router Ethernet.

Apague el módem DSL o por cable y, transcurridos unos minutos, enciéndalo de
nuevo. Algunos proveedores de acceso a Internet recomiendan desconectar el cable
de alimentación del módem. Si su módem dispone de un botón de reinicio, puede
pulsarlo antes o después de haber apagado o encendido el ciclo de alimentación.

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