AASTRA 1560_1560ip User Guide - Manual (Página 67)

Grupos de operadoras
eud-1434/1.0 – OIP R8.3 – 03.2012
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Control de agente
Elementos de funcionamiento
Visualización de símbolos
Los estados actuales de los niveles a los cuales se ha asignado al agente se muestran
de la siguiente forma:
1 Iniciar sesión de agente
Haga clic en este botón para iniciar una sesión como agente.
2 Cerrar sesión de agente
Haga clic en este botón para cerrar una sesión como agente.
3 Agente en tiempo de procesamiento
El botón muestra el tiempo de procesamiento definido por el administra-
dor del sistema.
Haga clic en este botón para finalizar el tiempo de procesamiento antes de
ese límite.
4 Activar la pausa
Haga clic en este botón para activar la pausa.
5 Desactivar la pausa
Haga clic en este botón para desactivar la pausa.
Agente registrado Agente disponible
Agente en llamada Agente ocupado
Agente en pausa Agente en modo de procesamiento
Llamadas en espera Nivel activo
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