Cola de llamadas, Configuración de la cola de llamadas – AASTRA 1560_1560ip User Guide Manual del usuario
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Cola de llamadas
eud-1434/1.0 – OIP R8.3 – 03.2012
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Cola de llamadas
Con una aplicación de consola de operadora se pueden recibir varias llamadas simul-
táneas sin indicación de línea
Ocupada
. Las llamadas se ofrecen en la cola de llama-
das. Haciendo doble clic es posible responder una llamada en espera incluso si no es
la primera llamada en la cola.
También puede utilizar la cola para establecer una llamada interna o externa. Para
ello, haga clic con el botón derecho en una línea en blanco y seleccione si desea reali-
zar una llamada interna o externa.
Configuración de la cola de llamadas
Seleccionar entre los siguientes parámetros de la cola:
Llamadas entrantes
Descripción
Tipo de llamada
Existen los siguientes tipos de llamada disponibles:
•
Llamada interna (cola de llamadas)
•
Llamada externa (cola de llamadas)
•
Llamada externa para la empresa A (cola de llamadas)
•
Llamada externa para la empresa B (cola de llamadas)
•
Llamada interna a grupo activo (cola de llamadas)
•
Llamada interna a grupo inactivo (cola de llamadas)
•
Llamada externa a grupo activo (cola de llamadas)
•
Llamada externa a grupo inactivo (cola de llamadas)
Timbre
Para todos los tipos de llamada es posible definir un timbre.
Haga clic en
para ver la lista de archivos de audio disponi-
bles. Puede escuchar el los archivos de audio con
.
Color del texto
Seleccione el color que desea para cada tipo de llamada indivi-
dual haciendo clic en el campo del color.
Toma de línea
Descripción
Modo directo
Toma directa de línea (ver el Capítulo
, página
).
Toma de línea entrante
Si tiene el modo directo activado, puede especificar las priori-
dades para responder una llamada personal externa e interna.
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