Accu-Chek Active Manual del usuario
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Capítulo 5: Mantenimiento y solución de problemas
ACCU-CHEK Customer Care Service Center 1-800-858-8072
La tira reactiva no fue introducida
correctamente, fue retirada durante
la prueba o la sangre fue aplicada
demasiado pronto. Repita la
prueba con una tira reactiva nueva.
Asegúrese de introducir la tira
reactiva hasta que desaparezcan las
flechas, con el cuadrado anaranjado
hacia arriba (vea el capítulo 3
“Realizar una prueba de glucemia”).
El medidor está defectuoso. Llame al
ACCU-CHEK Customer Care Service
Center, teléfono 1-800-858-8072.
En la tira reactiva no había sangre
suficiente para iniciar la prueba. Repita
la prueba con una gota de sangre más
grande.
La temperatura es superior o inferior al
rango correcto para el medidor. Vaya a
un lugar con una temperatura de entre
50°F y 104°F y deje que el medidor
se enfríe o caliente lentamente a
temperatura ambiente y repita la prueba.
Si obtiene un resultado con un símbolo
de termómetro, el resultado puede ser
inexacto. No caliente ni enfríe el medidor
artificialmente.