Solare Datensysteme Solar-Log - Manual (Página 61)

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2�12�8 Acceder al soporte
Para acceder al menú Soporte , vaya a Diagnóstico | Soporte.
Fig. 45: Soporte - Generalidades
En el menú Soporte | Generalidades hay tres áreas:
•
Información del sistema:
En esta área está disponible la siguiente información:
• Modelo (tipo de Solar-Log™)
• Hardware (componentes de hardware disponibles en el aparato)
• Número de serie del Solar-Log™
• Versión de firmware con fecha
• Número de revisión
• MAC (dirección MAC del aparato)
• RTOS (sistema operativo del Solar-Log™)
• CLIB (número de versión de la biblioteca utilizada del Solar-Log™)
•
Crear informe de diagnóstico:
Para poder analizar determinadas circunstancias, en esta área tiene la posibilidad de crear y descargar un
informe de diagnóstico si así lo solicita el departamento de soporte.
•
Crear captura de pantalla:
Si cree haber observado un error en la pantalla interna del Solar-Log, en esta área tiene la posibilidad de
crear y descargar una captura de pantalla.