10 contacto – SMA SPEEDWIRE V.1.6 Manual del usuario

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SMA Solar Technology AG

10  Contacto

Instrucciones de instalación

SWWEBCONDM-IA-es-16

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10 Contacto

Si surge algún problema técnico con nuestros productos, póngase en contacto con el Servicio
Técnico de SMA. Para ayudarle de forma eficaz, necesitamos que nos facilite estos datos:

• Inversor:

– Número de serie y tipo de equipo (consulte la placa de características)
– Versión de firmware (mediante dos toquecitos en la pantalla o consultando en Sunny Portal

o Sunny Explorer)

• Módulo de datos Speedwire/Webconnect:

– Tipo de equipo, número de serie y versión de hardware (consulte la placa de

características)

– Número de módulos de datos Speedwire/Webconnect conectados

• En plantas fotovoltaicas de gran tamaño:

– Número de serie y versión de firmware del Cluster Controller

• En plantas fotovoltaicas pequeñas:

– Nombre de su planta Sunny Portal
– PIC y RID del módulo de datos Speedwire/Webconnect

Australia

SMA Australia Pty Ltd.
Sydney

Toll free for
Australia:

1800 SMA AUS
(1800 762 287)

International:

+61 2 9491 4200

Belgien/
Belgique/
België

SMA Benelux BVBA/SPRL
Mechelen

+32 15 286 730

Brasil

Vide España (Espanha)

Česko

SMA Central & Eastern Europe
s.r.o.
Praha

+420 235 010 417

Chile

Ver España

Danmark

Se Deutschland (Tyskland)

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