Lumens Technology Ladibug PC 2.0 - Manual (Página 21)

20
8. Solución de Problemas
8.1. Pregunta: La pantalla sale en negro durante la visualización de la imagen en
directo cuando se ha vuelto a instalar Ladibug™
Solución:
1. Desinstale Ladibug™ y vuelva a reiniciar su ordenador.
2. Reinstale Ladibug™.
8.2. Pregunta: Cuando se está ejecutando Ladibug™, no se muestra ninguna
imagen y aparece un mensaje de error de Ladibug:
“Se ha alcanzado la limitación de vídeo del sistema. Consulte la sección de
Resolución de problemas del manual del usuario de Ladibug.”
Solución:
1. Compruebe si está utilizando el escritorio extendido (dos monitores) conectado al
ordenador. Si es así, intente mover el acceso directo de Ladibug™ al escritorio
extendido (el segundo monitor) y ejecútelo; Salte al paso 5 si no está utilizando un
escritorio extendido.
2. Si el paso 1 no funcionase, apague el escritorio extendido.
3. Si el paso 2 no funcionase, reduzca la resolución de la pantalla.
4. Si el paso 3 no funcionase, vuelva a instalar el software Ladibug™.
5. Descárguese el archivo dll zip file (mfc71.dll / msvcr71.dll está incluido) de la página
web de Lumens: http://www.Mylumens.com/goto.htm . Descomprima el archivo
descargado en la carpeta “Archivos de programa / Ladibug” y reinicie Ladibug™.
8.3. Pregunta: el parpadeo de pantalla ocurre durante el uso de Ladibug™ en una
conexió n a DC-A11
Solución:
1. Cambie la configuración del software antivirus. No utilice Ladibug™ hasta que se haya
desactivado el firewall.